從物業(yè)管理行業(yè)看中國ESG發(fā)展
7月25日,《2024物業(yè)管理行業(yè)ESG可持續發(fā)展報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)在京發(fā)布。《報告》顯示,
物業(yè)管理行業(yè)ESG工作具有以下特點(diǎn):黨建引領(lǐng)社區共治,推動(dòng)ESG價(jià)值共創(chuàng );廣泛聯(lián)動(dòng)各方力量,達成ESG價(jià)值共識;惠及民生主動(dòng)擔當,實(shí)現ESG價(jià)值共享。同時(shí),物業(yè)管理行業(yè)向ESG轉型也面臨監管?chē)缼?lái)的成本壓力、協(xié)調難帶來(lái)的管理壓力等挑戰。
實(shí)際上,上述特點(diǎn)和挑戰并不完全是物業(yè)管理行業(yè)所獨有的。從《報告》對物業(yè)管理行業(yè)ESG工作的研究中,可以觀(guān)察到中國ESG的發(fā)展特色和未來(lái)趨勢。記者就此采訪(fǎng)了《報告》聯(lián)合編撰發(fā)布方代表、北京林業(yè)大學(xué)副教授、北京和眾澤益公益發(fā)展中心創(chuàng )始人王忠平。
王忠平表示:“物業(yè)管理行業(yè)直接關(guān)乎民生問(wèn)題,涉及到的利益相關(guān)方數量龐大且廣泛,在環(huán)境、社區共建與基層治理、供應鏈等多個(gè)ESG議題上都有非常重要的影響。因此,選擇物業(yè)行業(yè)作為ESG細分領(lǐng)域研究的切入點(diǎn),不但可以極大推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的ESG發(fā)展,而且對于國內整個(gè)ESG體系的建設發(fā)展都有著(zhù)重大意義。”
構建ESG指標體系
近兩年來(lái),無(wú)論是中央部委層面、地方政府層面,還是各大交易所,都紛紛出臺ESG推動(dòng)性文件。
財政部辦公廳發(fā)布《企業(yè)可持續披露準則——基本準則(征求意見(jiàn)稿)》;國務(wù)院國資委制定印發(fā)《關(guān)于新時(shí)代中央企業(yè)高標準履行社會(huì )責任的指導意見(jiàn)》。
北京、上海、深圳三大交易所分別發(fā)布《上市公司自律監管指引——可持續發(fā)展報告(試行)》;聯(lián)交所明確于2025年將《環(huán)境、社會(huì )及管治報告指引》正式更名為《環(huán)境、社會(huì )及管治報告守則》。
上海、蘇州、北京等紛紛出臺區域性的ESG行動(dòng)方案或計劃,發(fā)力探索建設區域ESG生態(tài),積極融入全球ESG發(fā)展進(jìn)程。
在政策推動(dòng)下,各行各業(yè)積極回應國家號召及社會(huì )期待,不斷落實(shí)關(guān)于ESG的各項要求。那么,企業(yè)在ESG方面的工作究竟做得如何,是否達到了預期,亟需進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)。
為了對物業(yè)管理行業(yè)的ESG發(fā)展作出準確的判斷,《報告》在編制過(guò)程中,參考交易所披露指引、國際ESG信息披露標準、《企業(yè)ESG評價(jià)指南》(團體標準)、MSCI評級體系,結合行業(yè)調研成果和相關(guān)政策要求,構建了物業(yè)管理行業(yè)ESG指標體系,包括環(huán)境、社會(huì )、治理3個(gè)一級指標,環(huán)境管理、氣候變化、資源消耗、員工責任、客戶(hù)安全及隱私、服務(wù)責任與創(chuàng )新、供應鏈管理、社會(huì )貢獻、董事會(huì )與高管、股東大會(huì )、合規與風(fēng)險防控、反腐敗與反商業(yè)賄賂、黨建、ESG治理等15個(gè)二級指標以及53個(gè)三級指標。
王忠平表示,之所以要構建一套新的指標體系,一方面是因為目前國內并沒(méi)有一個(gè)統一的ESG指標;另一方面是因為現有的各種指標差異性比較大,其中很多并不一定適合物業(yè)行業(yè)。“物業(yè)管理行業(yè)的特性比較明顯,我們希望能有一些特色性指標,能夠充分體現物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn),這樣對行業(yè)的評價(jià)也比較客觀(guān)”。
這些特色議題包括在管經(jīng)認證綠色樓宇面積、在管區域垃圾分類(lèi)管理、客戶(hù)安全健康、增值服務(wù)與創(chuàng )新、智慧物業(yè)、社區共建等。根據議題對行業(yè)的重要性不同,設置了不同權重。例如,相對其他行業(yè),垃圾分類(lèi)管理、社區共建等在物業(yè)管理行業(yè)比較重要,因此權重也比較高。
環(huán)境、社會(huì )維度表現待提升
依據物業(yè)管理行業(yè)ESG指標體系,報告對在A(yíng)股和港股上市并已發(fā)布環(huán)境、社會(huì )及管治報告的63家(A股6家,港股57家)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的表現進(jìn)行了評價(jià)。
報告顯示,八成以上物業(yè)服務(wù)上市公司的ESG表現達到及格及以上;整體而言,在外部審計、黨建、合規與風(fēng)險防控、供應鏈管理等指標方面表現良好。
信息披露方面,截至2024年6月18日,63家物業(yè)服務(wù)上市公司樣本中,獨立發(fā)布ESG報告的企業(yè)達到49家,占比近77.78%,剩余14家企業(yè)在年度報告中進(jìn)行了ESG信息的相關(guān)披露。
這一比例與我國ESG信息披露整體加速的趨勢是一致的。截至2024年6月28日,獨立發(fā)布ESG報告的A股企業(yè)達到2142家,較去年1846的數據相比,增長(cháng)了16.03%,增幅明顯。
與此同時(shí),ESG報告的第三方鑒證方面尚待突破。獨立發(fā)布ESG報告的49家企業(yè)尚未有企業(yè)對ESG報告進(jìn)行核查或鑒證,提升數據質(zhì)量的意識還有待進(jìn)一步增強。
環(huán)境維度方面,49.21%的物業(yè)服務(wù)上市公司在環(huán)境管理方面表現不及格。一方面,物業(yè)服務(wù)上市公司在環(huán)境管理制度體系的建立與完善方面仍有欠缺;另一方面,物業(yè)服務(wù)上市公司在環(huán)境投入方面披露不充分,僅有4家企業(yè)對環(huán)保投入的金額進(jìn)行了披露。
物業(yè)服務(wù)上市企業(yè)碳排放強度呈現上升趨勢。王忠平表示,造成這一現象的原因主要在于:一部分企業(yè)在逐漸完善內部的碳管理,溫室氣體核算覆蓋的范圍進(jìn)一步擴大,導致了排放總量的增加,排放強度也隨之加大;另外有個(gè)別企業(yè)隨著(zhù)業(yè)務(wù)的拓展,對天然氣和管道煤氣的使用量大幅增加,也導致了排放總量的大幅提升,從而造成了碳排放強度的增大。
社會(huì )維度方面,物業(yè)服務(wù)上市公司在員工責任、服務(wù)責任與創(chuàng )新、供應鏈管理等指標上表現較好,但在社會(huì )貢獻指標方面表現欠佳。僅25.40%的企業(yè)的社會(huì )貢獻指標得分在60分以上,主要表現為企業(yè)在社會(huì )公益方面缺少整體規劃,沒(méi)有明確的公益投入領(lǐng)域,整體投入較少,產(chǎn)生的實(shí)際效果不顯著(zhù)。“一是物業(yè)管理行業(yè)整體上還是一個(gè)利潤空間比較有限的行業(yè);二是社會(huì )貢獻方面對企業(yè)并沒(méi)有強制要求;三是企業(yè)想做貢獻但不知道怎樣去做。”王忠平表示,“要改變這一狀況,一是要明確要求,二是要示范帶動(dòng),三是要賦能和激勵。”
治理方面,在公司管治范疇下,物業(yè)服務(wù)上市公司總體表現較好,在董事會(huì )的獨立性、黨組織建設、風(fēng)險防控等層面均有不錯的表現。但在ESG治理方面表現仍顯不足,92.06%(58家)的企業(yè)評分仍在及格線(xiàn)之下。
具體表現為大部分物業(yè)服務(wù)上市公司仍沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的ESG組織架構及沒(méi)有明確責任部門(mén),缺少配套的制度保障、考核激勵體系;對內部員工尤其是高層管理者的ESG能力提升重視度不足,沒(méi)有開(kāi)展專(zhuān)項培訓。
下一步發(fā)展趨勢
《報告》進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)上市公司ESG評價(jià)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)性分析。比較結果顯示,企業(yè)的ESG評分與財務(wù)績(jì)效指標存在正向的相關(guān)性,ESG評分較高的公司通常展現出更快的收入增長(cháng)和更穩健的流動(dòng)性管理能力。《報告》強調,隨著(zhù)社會(huì )各界對可持續發(fā)展的關(guān)注度不斷提高,ESG因素已經(jīng)成為影響企業(yè)長(cháng)期競爭力的重要因素之一。
那么,如何才能推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)ESG工作進(jìn)一步發(fā)展呢?《報告》提出了以下建議:
一是經(jīng)營(yíng)戰略和ESG戰略深度結合。要明確經(jīng)營(yíng)戰略與ESG戰略之間的關(guān)聯(lián)性;將ESG戰略納入經(jīng)營(yíng)全過(guò)程;將ESG風(fēng)險管理納入企業(yè)的全面風(fēng)險管理體系;ESG信息披露成為在戰略和規劃指引下的ESG工作績(jì)效的全面體現;鼓勵在ESG領(lǐng)域的創(chuàng )新實(shí)踐。
“要提高企業(yè)對ESG的重視程度,讓他們真正感受到ESG工作的價(jià)值;要把企業(yè)的運營(yíng)服務(wù)、增值服務(wù)和ESG表現真正掛鉤;還要努力把利益相關(guān)方整合到企業(yè)的ESG工作中。”王忠平表示。
二是提高對ESG管治機構能力和技能要求。構建更加專(zhuān)業(yè)的可持續發(fā)展管治架構;推動(dòng)董事會(huì )成員多元化;管理層組建有效的工作組;確定影響公司戰略競爭力的ESG主題并有效治理。
三是開(kāi)展ESG工作績(jì)效評估。物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)的頭部企業(yè),已經(jīng)開(kāi)始了ESG多領(lǐng)域的領(lǐng)先探索,如強化量化指標的披露;開(kāi)展全面碳排查等基礎工作;設立可評估的年度定量績(jì)效考核指標;嘗試采取激勵措施等。
“一定要把ESG工作納入到包括高管在內的員工的績(jì)效體系中,落實(shí)到日常工作中,根據績(jì)效進(jìn)行獎懲。”王忠平強調。
四是規范和提升環(huán)境信息披露質(zhì)量。環(huán)境信息披露又是一項復雜的工作,需要政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )等多方共同努力,通過(guò)統一標準、完善方法、應用數字化技術(shù)、加強監管等措施,推動(dòng)實(shí)現碳中和目標。
五是ESG披露和管理向供應鏈延伸。物業(yè)服務(wù)企業(yè)從供應商的準入、規范、監管、激勵、淘汰等一系列環(huán)節,將ESG評估因素融入對合作伙伴的評估和管理中。
六是運用數字化手段提升ESG管理水平。應用數字化工具可以發(fā)揮兩大方面作用,一是通過(guò)建立正式、系統的ESG數據管理體系,提升企業(yè)ESG信息管理能力;二是通過(guò)實(shí)現業(yè)務(wù)的智慧化改造,提高管理效率和ESG績(jì)效表現。“物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)有企業(yè)在使用智慧化的方式進(jìn)行有效管理,不僅提高了工作效率,也提高了滿(mǎn)意度,其他行業(yè)可以學(xué)習借鑒。”王忠平表示。
“推動(dòng)ESG發(fā)展不能光有要求,要真正站在企業(yè)視角,看看如何通過(guò)ESG工作促進(jìn)可持續發(fā)展。要推動(dòng)央企帶動(dòng)供應鏈做好示范;可以先經(jīng)濟相對發(fā)達的地方試點(diǎn),再去帶動(dòng)整體。此外,還要加強理論研究,使理論能夠真正指導中國的ESG實(shí)踐。”王忠平強調,“和眾澤益將積極推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的ESG評價(jià)體系和標準的建設,為行業(yè)發(fā)展貢獻我們的力量。”