社區是城市最基礎的單元和細胞，是城市治理的基本單位，當前基層社區正在向數字化治理轉型發(fā)展，為智慧城市建設注入強大活力。

　　近年來(lái)，山東省濟南市各街道(社區)積極探索建設智慧社區，越來(lái)越多的智能化成果應用到社區場(chǎng)景中，為居民提供了安全便利的現代化、智慧化生活環(huán)境，大大提升了群眾的幸福感、獲得感。

　　“黨建智慧化”解民憂(yōu)老舊小區改出幸福味

　　晚飯過(guò)后，家住琦泉小區的居民閆金鳳總愛(ài)趁著(zhù)涼快到小區里散步。回家時(shí)天已黑，一踏入樓道，感應燈就亮了起來(lái)。想想以前小區沒(méi)人管、樓道沒(méi)燈亮的日子，閆金鳳不禁感慨：“現在的生活真好!”

　　幾個(gè)月前，這里還是無(wú)物業(yè)管理、無(wú)單位管理、無(wú)人防物防的“三無(wú)”老舊小區。“改變是在迎來(lái)‘紅色物業(yè)’，小區有了‘管家’之后。”閆金鳳說(shuō)。

　　為解決社區內“三無(wú)”小區基礎差、環(huán)境差、穩定差、安全差等問(wèn)題，去年以來(lái)，平陰縣錦水街道錦水園社區實(shí)施“紅色物業(yè)”小區治理模式，通過(guò)組建公益性企業(yè)化物業(yè)服務(wù)實(shí)體、延展物業(yè)服務(wù)企業(yè)“觸角”等措施，改善老舊小區居民生活環(huán)境，提升居民幸福感。

　　“我們先后開(kāi)展污水管道清理5次、修繕照明設施20余處，用兩周時(shí)間完成了小區10棟樓的供電線(xiàn)路設施全面更換升級，全部并入國家電網(wǎng)，統一為小區供電。”錦水園社區黨支部書(shū)記劉文琦告訴記者，“紅色物業(yè)”正不斷優(yōu)化便民功能，比如教老年人使用智能手機，組織孩子們參觀(guān)消防大隊、學(xué)習消防知識，為戶(hù)外勞動(dòng)者搭建休息驛站、開(kāi)展“送清涼”慰問(wèn)活動(dòng)等。

　　“聚焦‘加強和創(chuàng )新社會(huì )治理’，錦水街道堅持以黨建為引領(lǐng)，以智慧化為支撐，與時(shí)俱進(jìn)構建‘黨建智慧化’基層治理體系，構建了以‘黨建e管理平臺’管人、‘146’村級治理體系管錢(qián)、智能公章系統管權、‘e錦水’智慧治理平臺管事為主要內容的‘四位一體’體系。”錦水街道黨工委書(shū)記婁西賢介紹。

　　圍繞“便民、利民、惠民”理念打造“智慧+”共享社區

　　社區是基層治理的最小單元，承載著(zhù)人民群眾對美好生活的期盼。天橋區北園街道始終圍繞“便民、利民、惠民”的服務(wù)理念，依托社區夜校、共享直播間以及社區延遲服務(wù)等載體和方式打造智慧社區特色場(chǎng)景，提升社區共享效能，探索出了一條獨具“北園特色”的基層治理之路。“我剛剛報名了社區的太極養生課，這個(gè)社區夜校真不錯。”居住在東濼河社區的王大爺聽(tīng)說(shuō)社區夜校新增了養生課堂，第一時(shí)間報了名。北園街道東濼河社區在社區夜校內容的設置上始終堅持群眾最歡迎、最關(guān)心和最感興趣的原則，力爭夜校課堂的多元化。而群眾呼聲最高的戲曲舞蹈、聲樂(lè )器樂(lè )以及書(shū)畫(huà)攝影、養生保健類(lèi)課程成了教學(xué)清單里的“香餑餑”。自5月份成立社區夜校以來(lái)，共開(kāi)展了音樂(lè )歌唱、毛筆書(shū)法等特色活動(dòng)24次，參與群眾達500余人次。

　　同樣在東濼河社區，由社區黨組織書(shū)記帶頭出鏡的“和荷美美·幸福滿(mǎn)園”社區共享直播間于8月1日正式開(kāi)播。社區共享直播間共設置了“小園窗口”“小園護航”“小園探店”以及“小園課堂”四個(gè)板塊內容，聚焦居民關(guān)心的政策咨詢(xún)、安全防范、好物推介和技能提升等領(lǐng)域。“社區基層治理千頭萬(wàn)緒，我們想通過(guò)共享直播間這個(gè)載體，服務(wù)更多需要幫助的居民。”談到社區共享直播間的創(chuàng )立，東濼河社區黨組織書(shū)記喬蕓云有感而發(fā)。

　　依托線(xiàn)上智慧平臺打造“255℃”社區治理品牌

　　小區充電車(chē)棚加蓋了，兒童游樂(lè )場(chǎng)升級改造了，消防設施整修了，門(mén)口的路燈又亮了，小區也有了早餐車(chē)……在歷城區華山街道翡翠外灘社區，隨著(zhù)一件件群眾關(guān)心的“小事”被放在心上，看得到的變化被居民記在了心間。

　　近年來(lái)，依托“歷接歷辦”APP、社區便民服務(wù)信息平臺、網(wǎng)格協(xié)商群等線(xiàn)上智慧平臺，翡翠外灘社區讓網(wǎng)格服務(wù)向數字化、生態(tài)化轉型，將居民服務(wù)做到方方面面。

　　25℃是人體感知相對舒適的溫度，翡翠外灘社區堅持以“改善民生”和“激發(fā)活力”并舉，打造“25℃”社區治理品牌，借助線(xiàn)上線(xiàn)下高頻率、零距離的社群互動(dòng)，努力為社區居民營(yíng)造多元參與模式的幸福家，打造了一支政治素質(zhì)高、服務(wù)意識強、工作能力硬的社區治理隊伍。

　　經(jīng)過(guò)探索，社區形成“一個(gè)陣地，一個(gè)家長(cháng)，一支團隊，一項機制、一套服務(wù)、一個(gè)特色”“1+5”社區治理工作法，創(chuàng )建“一網(wǎng)格一特色”項目，打造“幸福格局，一起來(lái)聽(tīng)‘網(wǎng)’事”特色欄目，每周一期，將社區各網(wǎng)格發(fā)生的故事以不同的視角進(jìn)行講述，或是社區網(wǎng)格員的真情感悟，或是社區幫助居民解決了一件難事，或是社區為居民組織一次喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，或是居民參與社區治理的真實(shí)感受，真正讓居民能夠了解社區的職責，也拉近居民與社區的距離。用“工匠”的心態(tài)，以“至誠”的精神服務(wù)居民，向關(guān)鍵小事發(fā)力，用實(shí)勁辦實(shí)事，堅持匠心至誠的服務(wù)理念，把民生實(shí)事與群眾訴求同步銜接、精準對接，小問(wèn)題得到及時(shí)解決，群眾的獲得感更足、幸福感更可持續。

　　黨建引領(lǐng)物業(yè)數字化轉型科技賦能“智慧社區”

　　近日，家住濟北街道新元社區禧福鳳凰城三期的居民驚喜地發(fā)現，自家小區“刷臉”就能進(jìn)出，“智慧門(mén)禁太方便了，不用鑰匙、不用刷卡，一刷臉，小區門(mén)就自動(dòng)打開(kāi)了。”小區居民滿(mǎn)意地介紹。

　　近年來(lái)，濟陽(yáng)區積極推進(jìn)黨建引領(lǐng)物業(yè)數字化轉型，科技賦能“智慧社區”，走出一條從“傳統管理型社區”向“數字服務(wù)型社區”轉變的道路，呈現出滿(mǎn)滿(mǎn)的“智慧范兒”。

　　濟北街道新元社區禧福鳳凰城三期是智慧社區試點(diǎn)，自啟用天翼智慧社區平臺以來(lái)，600余戶(hù)小區居民感受到了智慧門(mén)禁的便利。

　　天翼智慧社區平臺由居民移動(dòng)端、物業(yè)服務(wù)端、政府監管端三個(gè)交互端組成。居民移動(dòng)端具備智慧門(mén)禁、訪(fǎng)客授權、在線(xiàn)報修、物業(yè)繳費等功能，借助數字賦能，可實(shí)現讓數據多跑路、居民少跑腿的新型社區治理模式。

　　物業(yè)服務(wù)端具備物業(yè)服務(wù)、視頻監控、智能監測等功能，可對電動(dòng)車(chē)充電車(chē)棚進(jìn)行實(shí)時(shí)監控、對高空拋物行為進(jìn)行高清捕捉、對水域入侵占用消防通道等行為發(fā)布告警信息，助力突發(fā)事件預防與追溯，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)的“質(zhì)”與“效”。

　　在社區就可通過(guò)智慧大屏了解小區基本信息及對外展示，對物業(yè)處理居民報事報修的情況進(jìn)行監督，還可通過(guò)AI智能監控，對重點(diǎn)人員和特殊群體進(jìn)行監控或關(guān)注，告警信息可及時(shí)推送至社區網(wǎng)格員手機，便于社區快速掌握一手事件情況。

　　新元社區借助紅色物業(yè)深耕社區治理深度，利用數字賦能提升物業(yè)服務(wù)覆蓋精度，在創(chuàng )新發(fā)展和柔性發(fā)展中，不斷校準社區治理中精細管理、精準服務(wù)的坐標，滿(mǎn)足居民日益增長(cháng)的個(gè)性化需求，構建和諧社區。

　　數字化鄉村建設實(shí)現新探索智能AI“小度”融入群眾生活

　　“濟南全天晴，24-35攝氏度。”近日，鋼城區顏莊街道狀元溝村村民高愛(ài)芳家中總是會(huì )響起“小度”播放天氣預報的聲音。自從有了“小度”后，高愛(ài)芳隨時(shí)都能了解天氣狀況。

　　為滿(mǎn)足數量龐大的老年群眾多方面需求，妥善解決人口老齡化帶來(lái)的社會(huì )問(wèn)題，鋼城區以數字化鄉村建設為契機，面向60歲以上農村老人陸續發(fā)放安裝智能AI小度，讓數字新技術(shù)更友好地融入老年人日常生活。

　　娛樂(lè )，是“小度”在老年群體使用的另外一個(gè)功能。看電視、聽(tīng)個(gè)戲，老人只要一句話(huà)，“小度”就會(huì )馬上辦。狀元溝村村民魏紹花是一名廣場(chǎng)舞愛(ài)好者，這幾天，她的舞隊需要排練新舞蹈，于是她在家跟“小度”學(xué)習，查詢(xún)網(wǎng)上的最新舞蹈動(dòng)作，為舞隊挑新舞曲。“眼花了，手機看不清，這個(gè)開(kāi)機以后可以語(yǔ)音操作，跟小度說(shuō)啥出來(lái)啥，感覺(jué)很方便。”魏紹花高興地說(shuō)。

　　相比城市，智能手機在農村老年人群體中使用的比例相對比較小。而且，“小度”屏幕更大，語(yǔ)音指令操作更簡(jiǎn)單，受到老人們的喜愛(ài)與信賴(lài)，也讓在外工作的年輕人更方便與家中老人溝通，免去了后顧之憂(yōu)。

　　據了解，此次“小度”入戶(hù)，是狀元溝村數字化鄉村建設的新探索，共安裝了103臺。狀元溝村黨支部書(shū)記、村委會(huì )主任曹紅昌介紹說(shuō)：“村里正在推進(jìn)數字化建設，目前廣場(chǎng)上已經(jīng)安裝了顯示屏，湖邊安裝了24小時(shí)遠程監控呼叫設備，村里在建的大棚也準備安裝智慧操控系統。后期我們準備建設智能管控平臺，將所有這些內容全部納入平臺一網(wǎng)管控。以后村民可以足不出戶(hù)實(shí)時(shí)了解村里的最新政策、動(dòng)態(tài)。”

　　(據《濟南日報》)