社區是城市最基礎的單元和細胞，是城市治理的基本單位，當前基層社區正在向數字化治理轉型發展，為智慧城市建設注入強大活力。

　　近年來，山東省濟南市各街道(社區)積極探索建設智慧社區，越來越多的智能化成果應用到社區場景中，為居民提供了安全便利的現代化、智慧化生活環境，大大提升了群眾的幸福感、獲得感。

　　“黨建智慧化”解民憂老舊小區改出幸福味

　　晚飯過后，家住琦泉小區的居民閆金鳳總愛趁著涼快到小區里散步。回家時天已黑，一踏入樓道，感應燈就亮了起來。想想以前小區沒人管、樓道沒燈亮的日子，閆金鳳不禁感慨：“現在的生活真好!”

　　幾個月前，這里還是無物業管理、無單位管理、無人防物防的“三無”老舊小區。“改變是在迎來‘紅色物業’，小區有了‘管家’之后。”閆金鳳說。

　　為解決社區內“三無”小區基礎差、環境差、穩定差、安全差等問題，去年以來，平陰縣錦水街道錦水園社區實施“紅色物業”小區治理模式，通過組建公益性企業化物業服務實體、延展物業服務企業“觸角”等措施，改善老舊小區居民生活環境，提升居民幸福感。

　　“我們先后開展污水管道清理5次、修繕照明設施20余處，用兩周時間完成了小區10棟樓的供電線路設施全面更換升級，全部并入國家電網，統一為小區供電。”錦水園社區黨支部書記劉文琦告訴記者，“紅色物業”正不斷優化便民功能，比如教老年人使用智能手機，組織孩子們參觀消防大隊、學習消防知識，為戶外勞動者搭建休息驛站、開展“送清涼”慰問活動等。

　　“聚焦‘加強和創新社會治理’，錦水街道堅持以黨建為引領，以智慧化為支撐，與時俱進構建‘黨建智慧化’基層治理體系，構建了以‘黨建e管理平臺’管人、‘146’村級治理體系管錢、智能公章系統管權、‘e錦水’智慧治理平臺管事為主要內容的‘四位一體’體系。”錦水街道黨工委書記婁西賢介紹。

　　圍繞“便民、利民、惠民”理念打造“智慧+”共享社區

　　社區是基層治理的最小單元，承載著人民群眾對美好生活的期盼。天橋區北園街道始終圍繞“便民、利民、惠民”的服務理念，依托社區夜校、共享直播間以及社區延遲服務等載體和方式打造智慧社區特色場景，提升社區共享效能，探索出了一條獨具“北園特色”的基層治理之路。“我剛剛報名了社區的太極養生課，這個社區夜校真不錯。”居住在東濼河社區的王大爺聽說社區夜校新增了養生課堂，第一時間報了名。北園街道東濼河社區在社區夜校內容的設置上始終堅持群眾最歡迎、最關心和最感興趣的原則，力爭夜校課堂的多元化。而群眾呼聲最高的戲曲舞蹈、聲樂器樂以及書畫攝影、養生保健類課程成了教學清單里的“香餑餑”。自5月份成立社區夜校以來，共開展了音樂歌唱、毛筆書法等特色活動24次，參與群眾達500余人次。

　　同樣在東濼河社區，由社區黨組織書記帶頭出鏡的“和荷美美·幸福滿園”社區共享直播間于8月1日正式開播。社區共享直播間共設置了“小園窗口”“小園護航”“小園探店”以及“小園課堂”四個板塊內容，聚焦居民關心的政策咨詢、安全防范、好物推介和技能提升等領域。“社區基層治理千頭萬緒，我們想通過共享直播間這個載體，服務更多需要幫助的居民。”談到社區共享直播間的創立，東濼河社區黨組織書記喬蕓云有感而發。

　　依托線上智慧平臺打造“255℃”社區治理品牌

　　小區充電車棚加蓋了，兒童游樂場升級改造了，消防設施整修了，門口的路燈又亮了，小區也有了早餐車……在歷城區華山街道翡翠外灘社區，隨著一件件群眾關心的“小事”被放在心上，看得到的變化被居民記在了心間。

　　近年來，依托“歷接歷辦”APP、社區便民服務信息平臺、網格協商群等線上智慧平臺，翡翠外灘社區讓網格服務向數字化、生態化轉型，將居民服務做到方方面面。

　　25℃是人體感知相對舒適的溫度，翡翠外灘社區堅持以“改善民生”和“激發活力”并舉，打造“25℃”社區治理品牌，借助線上線下高頻率、零距離的社群互動，努力為社區居民營造多元參與模式的幸福家，打造了一支政治素質高、服務意識強、工作能力硬的社區治理隊伍。

　　經過探索，社區形成“一個陣地，一個家長，一支團隊，一項機制、一套服務、一個特色”“1+5”社區治理工作法，創建“一網格一特色”項目，打造“幸福格局，一起來聽‘網’事”特色欄目，每周一期，將社區各網格發生的故事以不同的視角進行講述，或是社區網格員的真情感悟，或是社區幫助居民解決了一件難事，或是社區為居民組織一次喜聞樂見的活動，或是居民參與社區治理的真實感受，真正讓居民能夠了解社區的職責，也拉近居民與社區的距離。用“工匠”的心態，以“至誠”的精神服務居民，向關鍵小事發力，用實勁辦實事，堅持匠心至誠的服務理念，把民生實事與群眾訴求同步銜接、精準對接，小問題得到及時解決，群眾的獲得感更足、幸福感更可持續。

　　黨建引領物業數字化轉型科技賦能“智慧社區”

　　近日，家住濟北街道新元社區禧福鳳凰城三期的居民驚喜地發現，自家小區“刷臉”就能進出，“智慧門禁太方便了，不用鑰匙、不用刷卡，一刷臉，小區門就自動打開了。”小區居民滿意地介紹。

　　近年來，濟陽區積極推進黨建引領物業數字化轉型，科技賦能“智慧社區”，走出一條從“傳統管理型社區”向“數字服務型社區”轉變的道路，呈現出滿滿的“智慧范兒”。

　　濟北街道新元社區禧福鳳凰城三期是智慧社區試點，自啟用天翼智慧社區平臺以來，600余戶小區居民感受到了智慧門禁的便利。

　　天翼智慧社區平臺由居民移動端、物業服務端、政府監管端三個交互端組成。居民移動端具備智慧門禁、訪客授權、在線報修、物業繳費等功能，借助數字賦能，可實現讓數據多跑路、居民少跑腿的新型社區治理模式。

　　物業服務端具備物業服務、視頻監控、智能監測等功能，可對電動車充電車棚進行實時監控、對高空拋物行為進行高清捕捉、對水域入侵占用消防通道等行為發布告警信息，助力突發事件預防與追溯，切實提升物業服務的“質”與“效”。

　　在社區就可通過智慧大屏了解小區基本信息及對外展示，對物業處理居民報事報修的情況進行監督，還可通過AI智能監控，對重點人員和特殊群體進行監控或關注，告警信息可及時推送至社區網格員手機，便于社區快速掌握一手事件情況。

　　新元社區借助紅色物業深耕社區治理深度，利用數字賦能提升物業服務覆蓋精度，在創新發展和柔性發展中，不斷校準社區治理中精細管理、精準服務的坐標，滿足居民日益增長的個性化需求，構建和諧社區。

　　數字化鄉村建設實現新探索智能AI“小度”融入群眾生活

　　“濟南全天晴，24-35攝氏度。”近日，鋼城區顏莊街道狀元溝村村民高愛芳家中總是會響起“小度”播放天氣預報的聲音。自從有了“小度”后，高愛芳隨時都能了解天氣狀況。

　　為滿足數量龐大的老年群眾多方面需求，妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，鋼城區以數字化鄉村建設為契機，面向60歲以上農村老人陸續發放安裝智能AI小度，讓數字新技術更友好地融入老年人日常生活。

　　娛樂，是“小度”在老年群體使用的另外一個功能。看電視、聽個戲，老人只要一句話，“小度”就會馬上辦。狀元溝村村民魏紹花是一名廣場舞愛好者，這幾天，她的舞隊需要排練新舞蹈，于是她在家跟“小度”學習，查詢網上的最新舞蹈動作，為舞隊挑新舞曲。“眼花了，手機看不清，這個開機以后可以語音操作，跟小度說啥出來啥，感覺很方便。”魏紹花高興地說。

　　相比城市，智能手機在農村老年人群體中使用的比例相對比較小。而且，“小度”屏幕更大，語音指令操作更簡單，受到老人們的喜愛與信賴，也讓在外工作的年輕人更方便與家中老人溝通，免去了后顧之憂。

　　據了解，此次“小度”入戶，是狀元溝村數字化鄉村建設的新探索，共安裝了103臺。狀元溝村黨支部書記、村委會主任曹紅昌介紹說：“村里正在推進數字化建設，目前廣場上已經安裝了顯示屏，湖邊安裝了24小時遠程監控呼叫設備，村里在建的大棚也準備安裝智慧操控系統。后期我們準備建設智能管控平臺，將所有這些內容全部納入平臺一網管控。以后村民可以足不出戶實時了解村里的最新政策、動態。”

　　(據《濟南日報》)