12月2日-5日，2024年度浙江省志愿服務(wù)項目大賽暨品牌展示交流活動(dòng)在杭州如期舉行。這是浙江連續第5年舉辦志愿服務(wù)項目大賽，也是浙江省委社會(huì )工作部組建以來(lái)首次舉辦的全省性志愿服務(wù)賽事活動(dòng)。

　　今年4月，中辦、國辦印發(fā)《健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系的意見(jiàn)》，明確要求培育志愿服務(wù)品牌。對浙江而言，打造有影響力的志愿服務(wù)品牌，一直是體系化推進(jìn)志愿服務(wù)工作的重要手段。

　　本次活動(dòng)現場(chǎng)發(fā)布了“浙里最暖”省域志愿服務(wù)總品牌與首批省級志愿服務(wù)示范品牌。和往年相比，活動(dòng)現場(chǎng)首次增設了品牌展示交流區域，省級各部門(mén)、各市的志愿服務(wù)品牌隊伍、品牌活動(dòng)、品牌項目、品牌陣地等紛紛亮相。

　　浙江的志愿服務(wù)做得究竟如何?志愿服務(wù)為什么需要品牌化?

　　【一】

　　志愿服務(wù)是社會(huì )服務(wù)的重要組成部分，涉及面廣，在促進(jìn)全體人民共同富裕中發(fā)揮著(zhù)重要作用。

　　正在高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕示范區的浙江，群眾參與志愿服務(wù)氛圍濃厚。截至目前，全省現有注冊志愿者近2000萬(wàn)，活躍志愿者近1200萬(wàn)，占常住人口18%，遠高于全國6%的平均水平。

　　在大家的踴躍參與下，“武林大媽”“德清嫂”“烏鎮管家”“紅楓義警”等志愿服務(wù)品牌紛紛涌現，服務(wù)內容覆蓋日常生活、文明勸導、搶險救災等方方面面，不僅成為參與基層治理的重要力量，也成了浙江志愿服務(wù)的金字招牌。

　　各有關(guān)部門(mén)也開(kāi)始聚行業(yè)之力，打造相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)志愿品牌。省委老干部局的“銀耀之江”、省退役軍人事務(wù)廳的“之江老兵”、省婦聯(lián)的“愛(ài)心媽媽”、團省委的“小青荷”、省紅會(huì )的“救在身邊”，都在全國有了不小的影響力。

　　社會(huì )各界不約而同打造志愿服務(wù)品牌，一大重要原因，就是因為品牌化的志愿服務(wù)，能夠改變以往志愿服務(wù)“單兵作戰”的情況，把更多有志于此的人們吸納到一起。

　　比如“武林大媽”，最早源自2016年G20峰會(huì )舉辦前夕，杭州武林街道的18位大媽自發(fā)深入街巷小區拾撿垃圾、疏導交通、服務(wù)他人。

　　久而久之，“武林大媽”受到媒體關(guān)注，名氣越來(lái)越大，隊伍也逐漸壯大。到如今，超過(guò)15萬(wàn)名不同性別、年齡甚至國別的熱心人，一同建設著(zhù)“武林大媽”這一品牌，也讓志愿服務(wù)的氛圍越發(fā)濃厚。

　　和“武林大媽”類(lèi)似，一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)品牌，激發(fā)著(zhù)大家爭當志愿者的熱情，有的從名字上就點(diǎn)明了自己的職能，讓參與者更加明白志愿服務(wù)的內容。

　　在“楓橋經(jīng)驗”的誕生地諸暨楓橋鎮，當地的志愿服務(wù)品牌“紅楓義警”，就以踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”為導向。正如他們的品牌名，這些在平日里義務(wù)從事矛盾調解、安全防范等工作的志愿者們，和當地的公安民警一道兢兢業(yè)業(yè)守衛著(zhù)當地居民的平安。

　　【二】

　　志愿服務(wù)的“品牌”，不只在于隊伍，也在品牌活動(dòng)、品牌項目等方方面面。

　　在打造隊伍之余，構建一個(gè)品牌化的志愿服務(wù)體系，是近些年來(lái)浙江推動(dòng)志愿服務(wù)工作的一大重點(diǎn)。

　　以品牌活動(dòng)為例，《浙江省志愿服務(wù)條例》規定，每年3月5日為“浙江省志愿者日”。從此，這個(gè)日子成為了志愿者的節日，社會(huì )各界以各種方式禮敬志愿者。

　　2011年起，浙江每年舉辦“萬(wàn)朵鮮花送雷鋒”志愿服務(wù)月活動(dòng)，全省各地各部門(mén)在3月份聯(lián)動(dòng)組織開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。不論是家門(mén)口的家電維修、眼鏡清洗、雨傘維修、免費理發(fā)等，或是招募志愿者、號召無(wú)償獻血，活動(dòng)期間的種種活動(dòng)不僅能得到全省各地干部群眾的積極響應，也能一次次讓生活在浙江的人們感受到參與、享受志愿服務(wù)的樂(lè )趣。

　　而國際志愿者日期間舉辦的志愿服務(wù)項目大賽暨品牌展示交流活動(dòng)，同樣成為浙江志愿服務(wù)最為鮮明標識之一。

　　如果說(shuō)活動(dòng)是為了搭建志愿服務(wù)的展示平臺，那么項目則是推動(dòng)志愿服務(wù)標準化、常態(tài)化的抓手。

　　今年的項目大賽，在設置理論政策宣講、配合國家戰略、聚焦百姓民生、助力社會(huì )治理、培育文明風(fēng)尚、服務(wù)重大賽會(huì )等6條賽道的基礎上，新增“兩企三新”、行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )參與志愿服務(wù)2條專(zhuān)項賽道。這樣的設置，透露出當下志愿服務(wù)品牌項目打造的大趨勢——與基層治理、百姓生活深度融合，為群眾辦實(shí)事解難題。

　　本次活動(dòng)中，許多優(yōu)秀項目集中體現了這些特點(diǎn)。比如“新工人夜校”通過(guò)為集中居住的工人提供免費學(xué)習來(lái)提升工人技術(shù)水平;“夜空中最亮的星”——無(wú)人機照明救援志愿服務(wù)項目，通過(guò)技術(shù)解決了黑暗中救援困難和心理恐懼等問(wèn)題;“墨舞大地”美浙里書(shū)法下鄉項目，利用書(shū)法家協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)技能推進(jìn)精神共富，并在全省各地廣泛推開(kāi)，培育了大量農村書(shū)法愛(ài)好者;“水上交通知識進(jìn)校園”項目，在全省范圍系統開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)的防溺水教育……這些項目既服務(wù)于發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、扎實(shí)推動(dòng)共同富裕等重點(diǎn)工作，又整合了具備專(zhuān)業(yè)能力的志愿者資源，致力于辦好一個(gè)個(gè)群眾身邊的“關(guān)鍵小事”。

　　還有一些項目，更加注重發(fā)揮志愿服務(wù)在基層治理中的作用。比如，“中外一家親”項目，發(fā)揮“國際老娘舅”志愿者掌握多國語(yǔ)言、了解多國文化的優(yōu)勢，化解了多國居民混住社區的矛盾糾紛問(wèn)題。“我i飯米粒”項目，致力于同時(shí)解決老年人缺少陪伴和年輕人租房困難的問(wèn)題;“共治合伙人”嘗試通過(guò)志愿服務(wù)讓居民更加關(guān)注社區并樂(lè )意服務(wù)鄰居，“易探幫”則通過(guò)志愿者幫助化解矛盾、維護離婚后父母的子女探視權，為維護司法權威提供了支持。

　　【三】

　　志愿服務(wù)品牌化以后，最大的改變是什么?

　　省委社會(huì )工作部社會(huì )工作人才和志愿服務(wù)處有關(guān)負責人告訴記者，最突出的變化，是志愿服務(wù)影響力的提升。品牌具備的引領(lǐng)性、示范性，以向上向善的力量，帶動(dòng)更多的人投入到“做好事”的事業(yè)中來(lái)。

　　這其中，最直觀(guān)的表現，是越來(lái)越多享受志愿服務(wù)的人群，從被服務(wù)者成為志愿者，把關(guān)愛(ài)傳遞給更多人。

　　此次活動(dòng)現場(chǎng)，一個(gè)名為“航行的支部”遠洋船員生命護航志愿服務(wù)項目引起了有關(guān)專(zhuān)家評審的注意。

　　這個(gè)項目將落腳點(diǎn)放在服務(wù)遠洋企業(yè)、漁船、船員上，整合黨組織、專(zhuān)業(yè)社工等力量，組織志愿者尤其是黨員志愿者，為長(cháng)期在海上漂泊的船員提供理論宣講、心理咨詢(xún)、愛(ài)心義剪、醫療保健、手機通訊、反詐宣傳等暖心服務(wù)。

　　在為船員提供服務(wù)的同時(shí)，這個(gè)項目還對船員們開(kāi)展培訓，教授他們心理健康、應急救援和相關(guān)志愿服務(wù)所需要的技能，將他們也吸納入志愿者隊伍，加入到志愿服務(wù)項目中，讓志愿服務(wù)從原本遠洋船只靠岸時(shí)的集中服務(wù)，擴展到遠洋航行中的時(shí)時(shí)刻刻。

　　如今的浙江，一個(gè)值得注意的新趨勢是，關(guān)于外賣(mài)員、快遞員、群眾演員等新就業(yè)群體的項目不斷涌現。

　　比如在平湖，一支由快遞小哥和外賣(mài)小哥組成的“善美騎士”志愿者隊，時(shí)常奔波在社區，為行動(dòng)不便的老人提供義務(wù)送餐服務(wù)。談及參與志愿服務(wù)的初衷，不少“騎士”談到了與浙江對新就業(yè)群體關(guān)心關(guān)愛(ài)的“雙向奔赴”，“我們平時(shí)出門(mén)在外，冷可取暖、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥，子女入學(xué)教育等也得到黨委政府的支持，我們希望通過(guò)志愿服務(wù)回饋社會(huì )。”在浙江各地，類(lèi)似的志愿服務(wù)項目已是隨處可見(jiàn)。

　　品牌化的另一個(gè)副產(chǎn)品，就是志愿文化的傳播。不少志愿組織、項目，有了自己的專(zhuān)屬LOGO、完整的隊伍培訓體系、科學(xué)高效的運行機制。活動(dòng)主辦方告訴記者，這幾年的項目大賽，諸如國網(wǎng)電力等企業(yè)總是能夠選送出優(yōu)秀的志愿服務(wù)品牌項目，這有賴(lài)于他們將企業(yè)文化與志愿文化相互交融，形成了一整套構建志愿服務(wù)品牌的獨特打法，從而帶動(dòng)更多的企業(yè)員工、社會(huì )成員以志愿行動(dòng)傳遞正能量和影響力。 (據《錢(qián)江晚報》)