“我做志愿者4年了，沒(méi)想到退休后還能發(fā)揮余熱，挺開(kāi)心的。”今年74歲的邢清蓮阿姨數年前從湘雅醫院胸外科護理部退休，現在是醫院“夕陽(yáng)紅”離退休志愿者服務(wù)隊的一員。每天早上七點(diǎn)左右，她就到了醫院，指導病人如何掛號、去哪個(gè)診室看診、在哪做檢查、如何拿結果……

　　像邢清蓮一樣的“夕陽(yáng)紅”離退休志愿者在湘雅醫院還有20多個(gè)，他們穿著(zhù)紅馬甲，奔忙于各個(gè)樓層，不僅可以快速導診，還可以根據患者癥狀做到精準分診。

　　雷鋒家鄉，好人滿(mǎn)城。

　　一個(gè)個(gè)紅馬甲，穿梭于三湘大地的街頭巷尾，在寒冬時(shí)節，帶來(lái)暖意。

　　近年來(lái)，湖南積極推動(dòng)志愿服務(wù)實(shí)踐與學(xué)雷鋒活動(dòng)融合，開(kāi)展了一系列有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng )新的志愿服務(wù)活動(dòng)，全省志愿者人數達1530余萬(wàn)名，志愿服務(wù)團隊達7.7萬(wàn)個(gè)。

　　群眾在哪里志愿服務(wù)就到哪里

　　“哪里有需要，哪里就有我們。”這是三湘大地志愿者們的共同宣言。

　　今年7月，湖南岳陽(yáng)市華容縣團洲鄉團北村團洲垸洞庭湖一線(xiàn)堤防發(fā)生決口，造成垸區被淹。“我們抵達團洲鄉時(shí)，天已經(jīng)黑了。來(lái)不及吃晚飯，就直奔抗洪一線(xiàn)幫助轉移受災群眾。”益陽(yáng)市紅十字新華救援隊隊長(cháng)趙新華得到消息后，立即向市紅十字會(huì )報備，迅速集結30人、4車(chē)、6艇，從益陽(yáng)、沅江、桃江3地出發(fā)，緊急馳援團洲鄉。“我會(huì )方言，讓我來(lái)負責現場(chǎng)的人員協(xié)調”“最新的一批物資已經(jīng)運到安置點(diǎn)門(mén)口了，我們來(lái)幫忙分發(fā)”……

　　接下來(lái)的救援，大量志愿者涌現在了大堤上。

　　今年以來(lái)，湖南組織動(dòng)員志愿服務(wù)力量積極有序參加防汛抗災，3860余個(gè)志愿服務(wù)組織、30余萬(wàn)名志愿者主動(dòng)請纓，逆向而行，成為打贏(yíng)防汛抗災攻堅戰的重要力量。“群眾在哪里，志愿服務(wù)就到哪里!”

　　當下，湖南已基本形成橫向覆蓋各行業(yè)系統、縱向貫通市縣鄉村的志愿服務(wù)組織體系，“每5名湖南人中就有 1名志愿者”，紅馬甲的身影，早已布滿(mǎn)三湘大地。

　　線(xiàn)上+線(xiàn)下平臺讓志愿服務(wù)更貼心

　　近年來(lái)，湖南加快健全志愿服務(wù)動(dòng)員、供給、隊伍、陣地、文化、保障等六大體系，不斷構建適應時(shí)代要求、具有湖湘特色的志愿服務(wù)體系，健全志愿服務(wù)工作機制，并建立了志愿服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)通省、市、縣三級管理權限，實(shí)現志愿者招募、注冊、培訓、服務(wù)記錄、時(shí)長(cháng)統計、表彰激勵等功能的信息化管理。

　　“平時(shí)沒(méi)事就會(huì )登錄看看，只要時(shí)間允許，我就會(huì )報名參加志愿活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)結識了一幫志同道合的好朋友。”志愿者肖衛東介紹，在志愿服務(wù)網(wǎng)上可以隨時(shí)隨地參與志愿服務(wù)活動(dòng)報名、服務(wù)打卡等。“通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，搭建志愿服務(wù)供需對接平臺，讓志愿服務(wù)更‘貼心’。”湖南志愿服務(wù)組織聯(lián)合會(huì )信息中心許正兵介紹，通過(guò)線(xiàn)上平臺收集整理志愿者的服務(wù)意向、專(zhuān)業(yè)技能等信息以及受助者的需求信息，利用大數據分析技術(shù)進(jìn)行精準匹配，線(xiàn)下則在社區、鄉鎮等地設立志愿服務(wù)供需對接站、雷鋒志愿服務(wù)崗，定期收集和發(fā)布志愿服務(wù)項目信息，供需對接更精準了。

　　如何讓志愿者們更加積極主動(dòng)提供志愿服務(wù)，湖南還探索制定了激勵措施。

　　“這個(gè)‘湖南雷鋒志愿者證’，不僅僅是榮譽(yù)，還有實(shí)實(shí)在在的好處呢。”首批申領(lǐng)“湖南雷鋒志愿者證”的王麗華開(kāi)心地向記者“炫耀”，“憑證可以兼享保險保障、金融服務(wù)優(yōu)惠、公共交通優(yōu)惠等專(zhuān)屬禮遇權益，同事們都挺羨慕。”

　　目前，湖南已有服務(wù)時(shí)長(cháng)排名靠前的1100名持證志愿者、470個(gè)志愿服務(wù)團隊獲贈專(zhuān)屬獎勵回饋。

　　打造特色品牌激發(fā)志愿服務(wù)活力

　　一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)品牌，不斷提升志愿服務(wù)水準。“青少年心理問(wèn)題越來(lái)越受到關(guān)注，希望能摸索出行之有效的方法，緩解同學(xué)們的焦慮。”長(cháng)沙市望城區雷鋒志愿服務(wù)促進(jìn)中心主任廖志軍表示，去年以來(lái)，雷鋒家鄉望城推出志愿品牌“校外雷鋒輔導員”項目，獲得湖南省第七屆“雷鋒杯”青年志愿服務(wù)項目大賽金獎。

　　“我們開(kāi)展特色課程，除了對青少年及時(shí)進(jìn)行心理干預外，還會(huì )講述雷鋒等英雄模范故事，正向激勵青少年向榜樣學(xué)習。”校外雷鋒輔導員劉曉云是雷鋒精神研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)，他向記者介紹，特色課程包含組織開(kāi)展沙盤(pán)游戲和繪畫(huà)游戲、宣講勵志故事、陪伴青少年快樂(lè )成長(cháng)等，以班級為單位開(kāi)展志愿服務(wù)。

　　“通過(guò)孩子們的畫(huà)作、游戲表現，我們會(huì )對他們的性格有個(gè)初步判斷，然后通過(guò)不斷溝通交流，讓孩子們能敞開(kāi)心扉，增加獲得感和認同感。”劉曉云說(shuō)。

　　如今，“校外雷鋒輔導員”志愿者隊伍不斷壯大，不僅劉曉云、盧陽(yáng)等具有教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗、從事兒童健康教育的專(zhuān)家加入志愿者隊伍，“當代雷鋒”莊仕華、全國學(xué)雷鋒標兵龍凡將軍等榜樣模范也成為了特邀志愿者。

　　雷鋒紅，“鋒”靡湖南;生態(tài)綠，遍布三湘。

　　“這些年，我走遍了可可西里的長(cháng)江源、黃河源，探訪(fǎng)了湘資沅澧的四水九源，記錄了很多水系的源頭和尾閭。”劉科是長(cháng)沙綠色衛士瀏陽(yáng)河大隊的一名志愿者，也是一名生態(tài)攝影師，從2010年開(kāi)始，用影像記錄著(zhù)家鄉河流的故事和變化。

　　2020年劉科入選“美麗中國，我是行動(dòng)者”百名最美生態(tài)環(huán)保志愿者，2021年獲得綠色湘軍杰出人物稱(chēng)號。“作為‘綠色衛士’的一員，我希望用影像這種直觀(guān)的力量來(lái)推動(dòng)大眾對環(huán)境的知情權，推動(dòng)環(huán)境長(cháng)效改善。”劉科說(shuō)。

　　劉科所在的“綠色衛士生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)隊”，充分發(fā)揮“監督”“守望”“記錄”“傳播”“民間河長(cháng)”作用，致力生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)，先后涌現出了朱再保、李劍志、楊梅等全國百名最美生態(tài)環(huán)保志愿者先進(jìn)典型，激勵了數萬(wàn)公眾投身環(huán)保事業(yè)。“志愿服務(wù)是社會(huì )文明進(jìn)步的標志，也是新時(shí)代黨領(lǐng)導人民群眾貢獻智慧力量，創(chuàng )造美好生活，實(shí)現奮斗目標的生動(dòng)實(shí)踐。”湖南省委社會(huì )工作部部長(cháng)陳雪楚表示，接下來(lái)湖南將提升志愿服務(wù)隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，強化志愿服務(wù)與社會(huì )工作全面融合，加強權益保障和嘉獎，激勵更多的人投身于志愿服務(wù)事業(yè)。

　　(據人民網(wǎng))