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“火”起來(lái)的社工,如何持續釋放“熱”效應

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新聞內容
2024年07月30日 星期二上一期下一期
“火”起來(lái)的社工,如何持續釋放“熱”效應

記者日前獲悉,今年的全國社會(huì )工作者職業(yè)資格考試廈門(mén)報考人數為12216人,同比增長(cháng)約8.88%,再創(chuàng )歷史新高。這一現象,折射的是幾年來(lái)不斷升溫的“社工證”報考熱現象。

   目前,廈門(mén)已有14552名持證社會(huì )工作者,占福建全省的26%,每萬(wàn)人擁有持證社工人數達27.42人,居全省首位。

   為什么越來(lái)越多的人報考“社工證”?在我們身邊,社工發(fā)揮著(zhù)怎樣的作用?未來(lái)的發(fā)展空間又將如何延伸?

   雙向奔赴——

   需求與認知同頻催生“考證熱”

   2018年,張婷婷進(jìn)入社區工作,成為湖里街道東渡社區的一名網(wǎng)格員。2022年,為了提升自己的業(yè)務(wù)水平,她自學(xué)課程考取了助理社會(huì )工作師。今年,她又參加了中級社會(huì )工作師的考試。

   “這兩年最大的感觸就是身邊考‘社工證’的人越來(lái)越多。”張婷婷說(shuō),隨著(zhù)社會(huì )治理逐漸精細化,“社工證”成了社區工作人員的“標配”。目前,社區22名工作人員,一半以上都考取了“社工證”。

   童緣社會(huì )服務(wù)中心負責人盛俊鋒有著(zhù)同樣的感受。作為一家致力于兒童保護、兒童參與、兒童發(fā)展的專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)機構,童緣為湖里街道的四個(gè)社區提供定點(diǎn)服務(wù),暑期正是機構的服務(wù)旺季。

   “今年我們招聘時(shí)發(fā)現,不僅是崗位報名的人數增加了,而且其中不少應聘者已經(jīng)考取了‘社工證’。”盛俊鋒告訴記者。

   “社會(huì )工作需要理論與實(shí)踐的深入結合,考證可以對社工工作理論有個(gè)系統的梳理。”和欣社工總督導李曉曼說(shuō),作為廈門(mén)規模較大的社工機構,和欣社工總人數有186名,今年有73人參加了“社工證”的考試。

   數據顯示,近年來(lái),我國社會(huì )工作者職業(yè)資格考試報名人數呈逐年大幅增長(cháng)態(tài)勢。目前,廈門(mén)市14552名持證社會(huì )工作者,其中助理社會(huì )工作師11393人,中級社會(huì )工作師3150人,高級社會(huì )工作師9人。

   “一方面是國家經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的體現,另一方面也是基層社會(huì )治理的需求,迫切需要更多專(zhuān)業(yè)化的社工人才。”廈門(mén)市委社會(huì )工作部相關(guān)負責人介紹說(shuō),伴隨城市化、老齡化而來(lái)的社區治理、養老等問(wèn)題凸顯,對社工人才的需求不斷增長(cháng)。同時(shí),政府也在不斷推動(dòng)社工普及,購買(mǎi)服務(wù)力度加大,促使社工機構數量增加較快,社工人才缺口較大,“社工考證熱”持續升溫。

   有著(zhù)10余年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的開(kāi)心社工創(chuàng )始人韓秀云認為,“考證熱”既是政策鼓勵使然,也說(shuō)明社工職業(yè)正得到社會(huì )更多的認知和認可。

   廈門(mén)將相關(guān)工作經(jīng)費、購買(mǎi)服務(wù)資金納入市、區、街(鎮)三級財政預算,逐年提升財政預算額度,并根據需要及時(shí)調整、增補財政經(jīng)費。2023年廈門(mén)市財政投入近1億元,為社工人才專(zhuān)業(yè)隊伍建設注入強勁動(dòng)力。

   “結合實(shí)際需求,社工崗位在持續開(kāi)發(fā)和拓展,并在各個(gè)領(lǐng)域傳遞出民生服務(wù)的溫度。”韓秀云說(shuō),理論學(xué)習反哺實(shí)踐,也讓考證從被動(dòng)的激勵轉變?yōu)橹鲃?dòng)的追求。不僅如此,在社會(huì )治理精細化提升的背景下,志愿者、社會(huì )組織從業(yè)者、心理咨詢(xún)師等相關(guān)從業(yè)者報考熱情也在逐年高漲。

   多方共贏(yíng)——

   專(zhuān)業(yè)技能提升精準服務(wù)社區

   對于家住湖里區金安社區的葉姐來(lái)說(shuō),這幾年的生活發(fā)生了不小變化。“兩個(gè)孩子都上了特殊學(xué)校,自己白天的時(shí)間可以干些零工補貼家用,壓力小了,日子越來(lái)越有奔頭。”

   改變還得從6年前說(shuō)起。由于兩個(gè)孩子先后確診孤獨癥,葉姐一家的生活一度陷入窘困。她幾次來(lái)到社區尋求幫助,最終卻欲言又止。

   社區助殘網(wǎng)格員林燕看出了葉姐的“心事”,在她的耐心疏導和溝通下,葉姐終于說(shuō)出了自己的難處。之后,社區不僅為葉姐順利申請了困難家庭補助,協(xié)助辦理了孩子的殘疾證,還給葉姐推薦做零工的機會(huì ),減輕了家庭經(jīng)濟負擔。

   長(cháng)期負責社區助殘和社會(huì )救助工作,林燕發(fā)現,大多數困難群體由于生活困境,表現出自卑、缺乏信任,這也增加了溝通幫扶工作的難度。2017年,她考取了助理社會(huì )工作師,通過(guò)系統的理論學(xué)習,掌握了傾聽(tīng)和溝通的技巧,還在實(shí)踐中打開(kāi)了服務(wù)居民的新思路。現在,她干起工作更加得心應手,服務(wù)居民也更加精細。

   “過(guò)去遇到這種情況,我們也覺(jué)得棘手,一方面是溝通引導難,另一方面是幫扶方式的單一化。”金安社區書(shū)記陳惠萍表示,通過(guò)考證學(xué)習專(zhuān)業(yè)的社工知識,社區工作人員正逐步提升解決問(wèn)題、服務(wù)群眾的綜合能力。

   比如,面對社會(huì )救助工作,社區工作人員不是簡(jiǎn)單地負責申請補助,而是運用社工“助人自助”的理念,更綜合全面地考量,包括評估申請人的勞動(dòng)能力、家庭結構等,以及導入一些社會(huì )資源,幫助他們“自我造血”,真正走出困境。

   “有了理論體系的支撐,問(wèn)題解決更加有針對性,避免走彎路。”社區分管綜治工作的網(wǎng)格長(cháng)米林介紹說(shuō),社區綜治工作情況復雜、千頭萬(wàn)緒,2020年,他成功考取了中級社會(huì )工作師,并通過(guò)與專(zhuān)業(yè)社工機構的分工協(xié)作,形成了維護社區和諧穩定的合力。

   目前,金安社區工作人員的“社工證”執證比例達86.48%。通過(guò)引入“社區+社工+志愿者”的模式,社區與專(zhuān)業(yè)社工機構聯(lián)合開(kāi)展了困境兒童服務(wù)、家庭教育等一批社區服務(wù)項目,得到了居民的一致好評。

   緊貼城鄉居民需求,讓專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事,廈門(mén)以城鄉基層為重點(diǎn),三年內對1600余名直接從事社會(huì )服務(wù)的人員開(kāi)展規模化、系統化的專(zhuān)業(yè)培訓;建立專(zhuān)職社工繼續教育制度,連續9年常態(tài)化舉辦業(yè)務(wù)培訓44期,共計4654人次參加;建立廈門(mén)·金門(mén)常態(tài)化交流機制,連續舉辦6屆廈金社會(huì )工作交流會(huì ),開(kāi)展廈門(mén)社工駐訓金門(mén)活動(dòng),加強兩岸社工交流交往。

   據統計,近5年來(lái),廈門(mén)全市各級投入政府購買(mǎi)社工服務(wù)資金總量達3.62億元,實(shí)施項目1262個(gè),服務(wù)惠及500多萬(wàn)人次。同時(shí),探索社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才和志愿服務(wù)協(xié)同機制,整合各類(lèi)陣地、隊伍、項目資源,吸引更多社會(huì )組織和志愿服務(wù)隊伍參與,增強服務(wù)基層治理效能。

   呵護成長(cháng)——

   培育行業(yè)土壤挖掘更多可能

   作為社工領(lǐng)域發(fā)展較早的城市,廈門(mén)目前擁有社工機構120家。近年來(lái),廈門(mén)將參加全國社會(huì )工作者職業(yè)水平考試作為人才培養的重要途徑,通過(guò)舉辦考前輔導、發(fā)放政策補貼等方式,引導各相關(guān)領(lǐng)域人員參加考試。

   今年5月,廈門(mén)市委社會(huì )工作部組織舉辦了2024年度全國社會(huì )工作者職業(yè)水平考試考前輔導免費線(xiàn)上培訓,直播期間瀏覽量近12.5萬(wàn)人次,瀏覽量同比增長(cháng)約32.88%。

   考證持續“升溫”之下,廈門(mén)也積極拓展思路,培育行業(yè)發(fā)展土壤,為社工在社會(huì )治理中發(fā)揮作用搭建更多平臺,助力社工成長(cháng)。聚焦“一老一小”、醫療、學(xué)校等重點(diǎn)領(lǐng)域的社工專(zhuān)精人才的探索就是其中之一。

   以醫務(wù)社工為例,由于不涉及醫患雙方的利益與矛盾,他們更易獲得患者認可,能為解決或緩解社會(huì )矛盾提供獨特視角。

   2018年,廈門(mén)弘愛(ài)醫院成立之初,整建制的醫院社工部也隨之設立,旨在為患者提供除醫療技術(shù)服務(wù)以外的心理調節、社會(huì )適應等人文關(guān)懷。目前,弘愛(ài)醫院社工部共有5名專(zhuān)職人員,包括1名心理治療師和4名醫務(wù)社工。“社會(huì )工作介入醫院日常事務(wù),讓整個(gè)醫療體系變得更完善的同時(shí)也提升了就醫體驗,有效減少了醫患糾紛發(fā)生的可能性。”弘愛(ài)醫院醫務(wù)社工袁瑞說(shuō)。

   今年6月,廈門(mén)市出臺全省首部禁毒社會(huì )工作地方標準——《禁毒社會(huì )工作服務(wù)通用要求》,成為廈門(mén)禁毒社會(huì )工作建設發(fā)展過(guò)程中的重要里程碑,引領(lǐng)禁毒社會(huì )工作向標準化、專(zhuān)業(yè)化、特色化和高質(zhì)量發(fā)展不斷邁進(jìn)。“讓專(zhuān)業(yè)社工人才‘留廈來(lái)、做得好、干得久’,打造高水平的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍,是提升社會(huì )治理水平的關(guān)鍵一環(huán)。”廈門(mén)市委社工部相關(guān)負責人告訴記者。

   廈門(mén)市通過(guò)政策體系、人才培育和政策補貼發(fā)放、推動(dòng)各類(lèi)事業(yè)單位崗位設置等方式,不斷完善社工人才職業(yè)道路規劃、落實(shí)薪酬待遇保障、肯定社工職業(yè)價(jià)值。廈門(mén)還探索本土督導培養模式,通過(guò)“課程培訓+實(shí)務(wù)陪伴”相結合的形式,實(shí)施社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)督導培養項目,定期選拔、培養一批社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)督導人才,目前已培養了4批次82名督導者。

   目前,廈門(mén)已將社工人才隊伍建設納入廈門(mén)國民經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展總體規劃、廈門(mén)人才中長(cháng)期發(fā)展計劃等重點(diǎn)工作規劃,逐步建立了以綜合政策規劃為引領(lǐng)、專(zhuān)項政策為配套的系統性政策體系;推動(dòng)全市各類(lèi)事業(yè)單位開(kāi)發(fā)設置社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位121個(gè);建有10個(gè)孵化基地,總面積1萬(wàn)平方米,為128家社會(huì )組織提供免費辦公場(chǎng)所;連續7年分別給予39家民辦社工機構127萬(wàn)元扶持經(jīng)費。

  (據《福建日報》)
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