九九九国产精品成人免费视频,久久国产三级精品,91精品国产薄丝高跟在线看,在线观看亚洲精品国产,国产福利在线观看,国产乱视频在线观看播放,国产精品免费一级在线观看


主持人:大家下午好,歡迎來(lái)到由《公益時(shí)報》社和羅德公共關(guān)系顧問(wèn)有限公司聯(lián)合主辦的首期善播中國.企業(yè)公益戰略沙龍,我是《公益時(shí)報》社的楊洪躍,很榮幸能夠擔任本次沙龍活動(dòng)的主持人。在進(jìn)入正式議題之前,我想有請主辦單位領(lǐng)導為本次活動(dòng)致發(fā)言詞,首先有請《公益時(shí)報》社副社長(cháng)董鴻樂(lè )先生致辭。

董鴻樂(lè ):各位朋友,很多是老朋友,也有新朋友,特別感動(dòng)的是從北京以外內蒙古過(guò)來(lái),還有上海的很多朋友趕過(guò)來(lái),我感覺(jué)真的是企業(yè)對公益和社會(huì )責任越來(lái)越重視,我們感覺(jué)很感動(dòng)。

我們今天是個(gè)沙龍,我們一開(kāi)始想的很簡(jiǎn)單,不是論壇,也不是多么重要的話(huà)題,而是朋友之間一塊好好聊聊我們怎么做公益。我們請的有政府的,有專(zhuān)家,有企業(yè),有公益組織,有媒體,幾方聯(lián)動(dòng),怎么把資源用好,這也是我們《公益時(shí)報》辦報以來(lái)一直的心愿,通過(guò)搭臺子的活動(dòng)讓更多的人參與到社會(huì )公益里面來(lái),把社會(huì )責任問(wèn)題解決了,我們心里就很高興。在這里我特別感謝羅德公共關(guān)系顧問(wèn)有限公司的支持。今天我們的王院長(cháng)、盧理事長(cháng)也來(lái)到這里來(lái),讓我很緊張,因為他們都是大腕,你們一來(lái),我覺(jué)得這次沙龍喚起了更多對公益的理解和更多的收獲,而且還有民政部民管局的東亮,他是主要負責基金會(huì )運作的,政府層面來(lái)講,他這方面知識也非常了解,我也不多講,我希望大家今天下午能有所收獲,謝謝!

主持人:感謝董社長(cháng)的致辭,接下來(lái)有請羅德公共關(guān)系顧問(wèn)有限公司北京總經(jīng)理楊波致辭。

楊波:客套的話(huà)我也不多說(shuō)了,今天很高興能夠跟《公益時(shí)報》做這個(gè)活動(dòng),我相信整個(gè)公益傳播領(lǐng)域里面,公關(guān)公司是不可或缺的一部分,不光因為我們天生是媒體和企業(yè)的橋梁,也在于圍繞社會(huì )責任的傳播,變成了公關(guān)和傳播領(lǐng)域非常重要的一部分。在我們現在接觸的很多企業(yè)當中,其實(shí)大家很大的比例和精力都是放在企業(yè)社會(huì )責任的傳播,這里面既有公益和慈善方面的,也有超過(guò)了廣義概念,包括供應鏈品牌和社區關(guān)系,羅德公司是扎根中國的公關(guān)公司,我們有責任和義務(wù),一起推動(dòng)企業(yè)社會(huì )責任,特別是傳播。我相信在座企業(yè)都有這種意識,既可以是講一個(gè)好的故事,特別是中國企業(yè)社會(huì )責任還是一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程,國內的客戶(hù)和企業(yè)都聚到一起,今天能夠聽(tīng)到來(lái)自各界大家觀(guān)點(diǎn)的碰撞。最后我做一句話(huà)的廣告,必須要做,給我這個(gè)機會(huì )了,羅德公關(guān)大家比較了解,我們企業(yè)社會(huì )責任團隊非常大,有我們郎華做領(lǐng)導,一會(huì )兒他會(huì )做分享,好的案例,我們都愿意跟大家進(jìn)一步的聯(lián)系,謝謝!

主持人:我們剛開(kāi)始舉辦沙龍的時(shí)候,沒(méi)有想到規模可以這么大,今天到場(chǎng)以后一排一排的加椅子,我在此代表主辦方對今天到場(chǎng)的嘉賓表示衷心的感謝。《公益時(shí)報》社作為一家媒體,我們一直在思考如何更有效的傳播慈善事業(yè),舉辦此次沙龍目的是搭建一個(gè)平臺,能夠讓企業(yè)和基金會(huì ),包括公益組織能夠有這樣一個(gè)平臺相互溝通和學(xué)習,憑借我們先進(jìn)的資源能夠將最先進(jìn)的理念帶給公益企業(yè)。今天我們的主題叫踐行責任之道,我想每個(gè)人都在思考一個(gè)問(wèn)題,就是企業(yè)如何走好自己的責任之道,在此我非常容幸的介紹給大家,今天我們請到一位非常重量級的嘉賓,他的觀(guān)點(diǎn)一直影響著(zhù)中國公益事業(yè)發(fā)展方向,接下來(lái)以熱烈的掌聲有請北師大中國公益研究院院長(cháng)王振耀,他演講的題目是—企業(yè)發(fā)現和解決社會(huì )問(wèn)題的思路,有請王院長(cháng)。

王振耀:謝謝《公益時(shí)報》來(lái)做這樣一個(gè)沙龍,這樣一個(gè)活動(dòng),我現在沒(méi)有辦法講,因為我講的兩個(gè)人、兩件事全在這兒,不如由他們本人等一會(huì )加一段介紹。
要談企業(yè)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路,其實(shí)大家現在注意兩件事,企業(yè)社會(huì )責任實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始對整個(gè)中國社會(huì )產(chǎn)生非常大的影響,對中國企業(yè)、對中國慈善界。第一件事,實(shí)際上牛根生先生已經(jīng)辭掉了所有蒙牛的職務(wù),他們真正開(kāi)始專(zhuān)職做慈善,并且他用企業(yè)家的創(chuàng )業(yè)的辦法來(lái)推動(dòng),起碼最重要的一個(gè),現在在業(yè)界已經(jīng)開(kāi)始有影響的,對兒童福利產(chǎn)生重大影響的就是兒童博物館。他就像創(chuàng )業(yè)一樣找政府,做公關(guān),用各種各樣企業(yè)的精神,用企業(yè)家的精神來(lái)推動(dòng)整個(gè)公益的創(chuàng )新。你們知道他的發(fā)現,正是因為牛根生將知識和慈善和企業(yè)三者結合起來(lái)了。在前兩天國務(wù)院研究中心舉辦的國際兒童討論會(huì )上,我介紹了牛根生先生的這種創(chuàng )舉,他們也非常奇怪,因為學(xué)者只知道研究,實(shí)踐界只知道實(shí)踐,企業(yè)家只專(zhuān)注于自己的企業(yè),牛根生先生聽(tīng)到了,投資一個(gè)兒童博物館,小孩從零到七歲,如果提早進(jìn)入教育,教育方法得當,收益是15倍。結果他算出來(lái)以后,他覺(jué)得應該做這樣的創(chuàng )業(yè),他發(fā)現中國沒(méi)有一個(gè)這樣大型的,只有個(gè)別的小型的這樣的兒童博物館。大家知道這是一個(gè)企業(yè)發(fā)現,美國已經(jīng)300多所,他資助代表團帶著(zhù)大家去美國,包括政府官員,他帶著(zhù)大家,現在在座的就雷永勝,他是項目的操持人,他們做這種創(chuàng )新,這種創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)家50歲決定離開(kāi)職務(wù)做創(chuàng )新的舉動(dòng),對整個(gè)公益界產(chǎn)生巨大的創(chuàng )新。項目創(chuàng )新,按照企業(yè)家的精神辦公益,這很快會(huì )產(chǎn)生比較大的社會(huì )影響。

第二個(gè),我沒(méi)看今天大家在座發(fā)這星期的《公益時(shí)報》,這一期有盧德之先生的演講,里面很小一段說(shuō)到他的理念,昨天我在統戰部組織的政協(xié)委員的會(huì )上提到他說(shuō)的資本精神。這個(gè)資本精神是對整個(gè)中國傳統意識形態(tài),對整個(gè)中國企業(yè)家做慈善,富豪做慈善提供了最堅實(shí)的理論基礎,因為我本人在,我不好多說(shuō)。很重要的就是說(shuō)有錢(qián)人,其實(shí)很自然的資本里面有很強的社會(huì )價(jià)值,他們應該去做比較大的社會(huì )事業(yè),那就是為整個(gè)公益界立了一個(gè)非常重要的做慈善的,財富進(jìn)入到慈善的立論立下來(lái),就是把資本的社會(huì )價(jià)值發(fā)掘出來(lái)了,這是盧德之先生的重要理論貢獻。這為整個(gè)社會(huì )下一步社會(huì )改革產(chǎn)生很大的推動(dòng)力,因為我在國家行政學(xué)院講到這個(gè)的時(shí)候,大家覺(jué)得很有意思,過(guò)去我們一直按照資本論的理念看待財富,看待企業(yè)家,包括跨國公司,始終認為資本從頭到尾都是鮮血,現在盧德之先生給了一個(gè)全新的定位,十八大開(kāi)始前或者社會(huì )進(jìn)入改革的時(shí)候,有這樣兩件事大家注意,對整個(gè)中國公益界產(chǎn)生非常大的促進(jìn)。一個(gè)是改非常大的基本理念,一個(gè)用企業(yè)家精神開(kāi)始直接的項目創(chuàng )新。

另外,今天跨國公司在這里,我也覺(jué)得最近兩年,其實(shí)還有兩個(gè)非常大的典型,一個(gè)是大家知道是安利公司成立了基金會(huì ),跨國公司、跨國集團開(kāi)始在中國注冊基金會(huì ),并且資助很多中國的項目,這是一個(gè)非常大的信號。第二個(gè),我覺(jué)得有一個(gè)跨國公司建新世界,這也是跨國公司組織的起了大頭,新世界的項目,在上海去年連做兩屆了,他們能做到上千人、幾千人來(lái)參加整個(gè)公益活動(dòng)。一個(gè)跨國公司組織的一個(gè)項目,幾千人參加,在社會(huì )上廣泛傳播,所以我覺(jué)得中國現在的慈善,其實(shí)到了一個(gè)大轉折階段了,理論有了,典型有了,本國的企業(yè)開(kāi)始在做,然后跨國公司在做,同樣有社會(huì )影響力的項目。大家要注意到,最近兩年為什么形勢如此放開(kāi)?就是因為現在從中央到地方,官員包括很多理論家終于認識到做慈善其實(shí)是要提供社會(huì )服務(wù),解決社會(huì )問(wèn)題,現在大家又要過(guò)的一關(guān)是企業(yè)家更容易發(fā)現和解決社會(huì )問(wèn)題。現在正在過(guò)這一關(guān),如果中國社會(huì )通過(guò)未來(lái)幾個(gè)月或者說(shuō)未來(lái)一年,把這個(gè)渠道打開(kāi),我們認識到企業(yè)的價(jià)值,那么中國的慈善事業(yè)會(huì )很快的跨向一個(gè)新的階段。原來(lái)我想的一年是能捐一千億,看來(lái)未來(lái)三千億左右的目標發(fā)展,不會(huì )是大問(wèn)題,因為企業(yè)和慈善的道路就要打開(kāi)了。但是在打開(kāi)的過(guò)程中,我提醒各個(gè)有企業(yè)家背景的基金會(huì ),我提醒大家,我昨天面臨的政協(xié)委員絕大多數是香港的企業(yè)家,我告訴他們,如果企業(yè)家能夠承擔起發(fā)現和解決社會(huì )問(wèn)題的責任,那意味著(zhù)什么?那意味著(zhù)中國的商業(yè),中國的商機,中國的市場(chǎng)經(jīng)濟的結構,中國的很多生意可能要發(fā)生一場(chǎng)重大的提升性的變革或者叫轉型,有一系列新的需求會(huì )產(chǎn)生,企業(yè)推動(dòng)慈善,企業(yè)推動(dòng)社會(huì )問(wèn)題的解決,同時(shí),企業(yè)會(huì )創(chuàng )造出更好的市場(chǎng)。因此,我覺(jué)得這是一個(gè)共鳴,但現在,目前這個(gè)階段,我認為非常重要的是把企業(yè)家的價(jià)值開(kāi)發(fā)出來(lái),靠誰(shuí)開(kāi)發(fā)?靠在座各位,靠誰(shuí)來(lái)把最有價(jià)值的思想開(kāi)發(fā)出來(lái)?還是靠跨國公司背景的,有國際經(jīng)驗的這樣一些搞社會(huì )責任的一批人,所以我覺(jué)得你們在座肩負著(zhù)非常重要的責任。

在結束演講的時(shí)候,還想給大家公布一個(gè)消息,《公益時(shí)報》社和我們現在還在做一個(gè)非常具體的項目,就是為了給企業(yè)家證明,也本著(zhù)資本精神的理念,我們正在開(kāi)發(fā)財富價(jià)值領(lǐng)袖,想讓很多的企業(yè)家,做慈善的人。在社會(huì )轉型階段,把他們好理念開(kāi)發(fā)出來(lái),傳播出去,不僅僅是過(guò)去的非常傳統的官腔官調的聲音,而是很有個(gè)性的,結合家族,結合他們的創(chuàng )業(yè),結合他們的精神傳承。我們正在開(kāi)發(fā)的一個(gè)人就是牛根生先生,我們下決心先開(kāi)發(fā)一百個(gè),想在中國社會(huì )中,在公益界能開(kāi)發(fā)出來(lái)一系列有價(jià)值的這樣一些人,他們有思想價(jià)值的一系列領(lǐng)袖,在中國社會(huì )轉型期中,讓他們的價(jià)值,讓他們的貢獻能發(fā)揮出更大的作用。我覺(jué)得這樣以來(lái),中國的轉型會(huì )更容易,成本會(huì )減的更低一些,那樣我們會(huì )對整個(gè)人類(lèi)社會(huì )產(chǎn)生出更大的貢獻,所以今天這個(gè)沙龍,要我談企業(yè)發(fā)現和解決社會(huì )問(wèn)題的思路,我覺(jué)得在座的我提到的前兩位和后兩位,我都建議給他們一點(diǎn)時(shí)間,讓他們說(shuō)短話(huà),但要讓大家認識一下他們,謝謝!

主持人:感謝王院長(cháng)的精彩發(fā)言。王院長(cháng)其實(shí)是我們中國公益界備受尊重的前輩,他的發(fā)言和演講一直影響著(zhù)我們公益界的發(fā)展。就像他說(shuō)的,我們一直在想如何讓公益走的更好,王院長(cháng)強調和肯定了企業(yè)對公益價(jià)值是非常大的,在此非常巧的是,剛才王院長(cháng)提到的幾位代表,包括優(yōu)秀的項目和案例都在我們的會(huì )場(chǎng),正好都在后面發(fā)言中體現。接下來(lái)有請中國社會(huì )組織促進(jìn)會(huì )基金會(huì )分會(huì )會(huì )長(cháng)盧德之先生,他的演講題目是—幸福是慈善的第一標準。

盧德之:尊敬的公益界的老朋友、新朋友,剛才王院長(cháng)從企業(yè)家社會(huì )價(jià)值角度,特別是歷史轉型時(shí)期怎么發(fā)揮作用,從宏觀(guān)上進(jìn)行了討論。昨天晚上,我秘書(shū)給我拿了一個(gè)主辦方的命題,就是慈善項目的選擇和設計,這個(gè)不是我的長(cháng)項,因為我不是秘書(shū)長(cháng),但是我是做企業(yè)家出身的,我深知掙錢(qián)應該怎么掙,但是掙錢(qián)跟花錢(qián)是兩回事,它的目標首先不一樣。掙錢(qián)是正的越多越好,花錢(qián)是花的越好越好,怎么好?它的社會(huì )價(jià)值、社會(huì )認同,包括道德引領(lǐng),所以不是一回事,但是二者之間有關(guān)系,也有相似之處。
下面我談一點(diǎn)個(gè)人的認識,這是我提出來(lái)的"幸福是評價(jià)慈善項目的第一標準",請大家注意,是第一標準。怎么解讀?今年中秋國慶雙節期間,央視推出一個(gè)話(huà)題"幸福是什么",到處問(wèn)你幸福嗎?有人說(shuō)我耳朵不好,莫言也沒(méi)有說(shuō)幸福還是不幸福。我想不管統計數據如何,這說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,我們這個(gè)社會(huì )至少被采訪(fǎng)的這些人,很多或者多數是不幸福的,我想這個(gè)結論是可以做出來(lái)的。這是一個(gè)情況。
第二個(gè)情況,慈善人幸福感怎么樣?我進(jìn)了這個(gè)圈子大概四年了,我的感受大多數人是幸福的,至少我們沙龍每個(gè)禮拜都有,我們聚會(huì )都會(huì )請客喝酒,大家在一起的時(shí)候,感覺(jué)都不錯。可能壓力大一點(diǎn)的是我,為什么?我要負責花錢(qián),還要負責掙錢(qián),我對社會(huì )已經(jīng)做了承諾,而且現在我還背負著(zhù)注冊資金最大的社會(huì )壓力。同時(shí),我還要帶博士生、帶研究生,還要搞理論研究,應該說(shuō)我的幸福指數可能不算高的,或者算低的,因為壓力太大,但是我也覺(jué)得還可以,還算幸福的。說(shuō)明定性的推論可以得出這樣的結論,公益界大多數人是幸福的。

這就形成了一個(gè)很大的反差,一方面社會(huì )大眾不太幸福或者說(shuō)多數人不幸福;一方面,我們公益界的人大多數人幸福指數不低,雖然我們有痛苦,我們痛但快樂(lè )著(zhù),因為我們很多目標實(shí)現的時(shí)候,感覺(jué)到不能心滿(mǎn)意足,不能隨心所欲,我們責任不完善,慈善理念沒(méi)有達到理想狀態(tài),但是我們公益界的同胞們還是覺(jué)得相對來(lái)說(shuō)有巨大的幸福感、滿(mǎn)足感。

我下面講一個(gè)話(huà)題,很可能當社會(huì )大眾感到越不幸福的時(shí)候,慈善就越重要,越需要慈善,因為越覺(jué)得不幸福,也就慈善能夠獲得更多幸福的體驗,而且慈善做的越多,參與的人越多,就越能讓更多的人感受到幸福。有人開(kāi)玩笑,說(shuō)盧德之,父親給你起名字的時(shí)候就缺德,起名字的時(shí)候,一般缺什么就補什么,我不能說(shuō)缺德,但是現在確確實(shí)實(shí)有很多人缺德,這時(shí)候補點(diǎn)德,我覺(jué)得是十分重要的,缺什么,補什么,做慈善是補德的最好的方式。

我最后下一個(gè)結論,幸福是評價(jià)慈善項目的第一標準。慈善既是一種物理的行為,又是一種精神的追求,應該說(shuō)慈善項目是物質(zhì)和精神結合的形態(tài),與人們實(shí)現幸福有天然的聯(lián)系。不管物質(zhì)上付出還是獲取,從精神上都是獲取,物質(zhì)上可能是付出,但是你也得到了,你也可能是獲取,你也得到了。與其他的條件相比,其他的標準相比,我認為幸福對于慈善項目的效果評價(jià)更具有綜合性,更深刻,更有說(shuō)服力。這個(gè)結論能不能成立,我們可以探討,反正我是這么認為的。

我想講第二個(gè)觀(guān)點(diǎn),都幸福才是真幸福。大家看一看做慈善涉及上這么多人,慈善對象、捐贈人、慈善工作者、志愿者和其他的參與者。如果你只是自己過(guò)癮,不考慮受捐人的感受,這個(gè)不行的,一定找到一個(gè)平衡,慈善對象一定要幸福,只有他幸福,你去做慈善工作的人才會(huì )實(shí)現你精神的滿(mǎn)足或者說(shuō)一種升華。當然,我們要實(shí)現大家都幸福,這就要找到一個(gè)共同的目標,我把它叫做共同慈善,從共同致富到共同慈善。還有一個(gè)是自愿原則,如果不自愿,他是不可能幸福的。

第三點(diǎn),提高慈善項目的幸福度。我把它羅列了一下,從目標的追求上要實(shí)現五個(gè)滿(mǎn)意:社會(huì )滿(mǎn)意,捐贈人滿(mǎn)意,受助者滿(mǎn)意,慈善工作者和志愿者滿(mǎn)意,最好是政府滿(mǎn)意,這個(gè)滿(mǎn)意不是絕對的,是相對的,有時(shí)候可能社會(huì )滿(mǎn)意,政府不滿(mǎn)意,但是盡可能找到雙方的平衡點(diǎn)。

從項目設計上要重點(diǎn)關(guān)注五個(gè)要素:社會(huì )需求,關(guān)注未必充分關(guān)注的領(lǐng)域,量力而行,與政府互動(dòng),能夠使項目可持續發(fā)展,這幾個(gè)要素是一定要考慮的。

第三個(gè),項目運行要體現五項原則:誠信、透明、專(zhuān)業(yè)、規范、高效。慈善是人對人的關(guān)愛(ài),只要把幸福作為第一標準,慈善就真正體現了以人為本的性質(zhì),幸福在慈善領(lǐng)域就會(huì )像花兒一樣開(kāi)放。以慈善引領(lǐng)發(fā)展,就是以幸福導向社會(huì ),這個(gè)社會(huì )就會(huì )更加和諧,更加進(jìn)步,從這個(gè)意義上講,慈善創(chuàng )造未來(lái),謝謝大家!
主持人:謝謝盧會(huì )長(cháng)的發(fā)言,每個(gè)人做公益、做慈善的時(shí)候,在那一剎那或者那一瞬間,我們一定是幸福的。前不久我們得到一組數據,截至2011年底,國內非公募基金會(huì )已經(jīng)1279家,企業(yè)基金會(huì )的發(fā)展加快了腳步,就像王院長(cháng)說(shuō)的那樣,企業(yè)基金會(huì )越來(lái)越扮演著(zhù)非常重要的角色。企業(yè)基金會(huì )保證了企業(yè)踐行社會(huì )責任中的長(cháng)期性和專(zhuān)業(yè)性,我們在計劃建設企業(yè)基金會(huì )的那些企業(yè)里面,應該做哪些準備,或者從政策面上有些東西是需要注意的。接下來(lái)有請國家民政部民間組織管理局沈東亮先生,他演講的題目是—企業(yè)基金會(huì )的發(fā)展歷程和運作特點(diǎn)。

沈東亮:尊敬的各位領(lǐng)導,各位來(lái)賓,大家下午好!首先非常感謝《公益時(shí)報》社能夠搭建這樣一個(gè)平臺,讓我們有機會(huì )和在座的各位,就中國公益慈善事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行溝通和交流。本次沙龍的主題是踐行責任之道,我認為首先我們有必要對企業(yè)社會(huì )責任概念進(jìn)行明確的界定。我看過(guò)一本《中國社會(huì )責任研究報告》這本書(shū),這個(gè)報告里對企業(yè)社會(huì )責任是這樣解釋的,它認為主要包括三個(gè)方面,一個(gè)是政府責任,二是員工責任,第三是社區責任。前兩種企業(yè)通過(guò)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、納稅,解決就業(yè)來(lái)履行、來(lái)實(shí)踐。第三種責任,就是社區責任往往通過(guò)企業(yè)開(kāi)展公益慈善事業(yè),開(kāi)展公益慈善活動(dòng)履行的。

在實(shí)踐中,企業(yè)開(kāi)展公益慈善方式有很多種,包括企業(yè)以自己的名義直接進(jìn)行捐贈、資助或者跟其他的公益組織進(jìn)行合作,比如基金會(huì )或者社團下面成立專(zhuān)項基金。第三種方式,也是現在比較主流的方式,就是企業(yè)以自己的名義成立自己的基金會(huì ),在2004年之前,也就是《基金會(huì )管理條例》頒布之前,企業(yè)主要以前兩種方式參與到公益慈善當中。在《基金會(huì )管理條例》頒布之后,因為引入了非公募基金會(huì ),很多企業(yè)通過(guò)非公募基金會(huì )參與到慈善事業(yè)。非公募基金會(huì )和其他類(lèi)型的基金會(huì )一樣,經(jīng)歷了高速發(fā)展的階段,從效果來(lái)看,遠遠高于公募基金會(huì )和其他主體設立的基金會(huì ),企業(yè)基金會(huì )逐步成為企業(yè)履行社會(huì )責任的主要載體,也逐步成為引領(lǐng)整個(gè)基金會(huì )行業(yè)的重要的組成部分。

下面我們以民政部登記的基金會(huì )為例,向大家簡(jiǎn)要介紹一下企業(yè)基金會(huì )發(fā)展歷程和運作特點(diǎn)。2004年以前,基本上是公募基金會(huì ),發(fā)起人是人民團體、群眾團體或者與政府部門(mén)有密切關(guān)系的組織和個(gè)人。企業(yè),尤其是民營(yíng)企業(yè)一般不允許設立基金會(huì ),《條例》頒布之后,企業(yè)和個(gè)人才有渠道,才允許建立自己的基金會(huì )。2005年,也就是《條例》頒布一年以后,在民政部登記的基金會(huì )一共91個(gè),公募基金會(huì )72個(gè),非公募基金會(huì )只有19個(gè),在19個(gè)非公募基金會(huì )里面由企業(yè)發(fā)起并命名的有4個(gè),其余的都是清華、北大發(fā)起的教育基金會(huì ),還有老一輩科學(xué)家、藝術(shù)家名義成立的個(gè)人基金會(huì )。2011年,民政部登記的基金會(huì )增長(cháng)到115個(gè),公募基金會(huì )95個(gè),非公募基金會(huì )65個(gè),企業(yè)發(fā)起的企業(yè)基金會(huì )從2005年的4家增加到26家。對比這兩組數據,我們可以看到企業(yè)基金會(huì )在六年增長(cháng)最快,平均年增長(cháng)率90%以上,其他類(lèi)型的非公募基金會(huì )平均年增長(cháng)率是26.7%,公募基金會(huì )增長(cháng)速度是最慢的,年增長(cháng)率只有4.2%。在企業(yè)基金會(huì )資產(chǎn)規模方面,也是有非常明顯的增長(cháng)過(guò)程,2005年這4家企業(yè)基金會(huì )的資產(chǎn)總和只有2億人民幣,2011年,增長(cháng)了20多倍。另外在社會(huì )運作和社會(huì )貢獻方面,企業(yè)資金會(huì )開(kāi)展的公益項目,現在經(jīng)我們統計,主要涉及災害救助、孤兒救養、貧困學(xué)生資助,包括農民工子弟教育、社區服務(wù)、大學(xué)生就業(yè)、環(huán)境保護、基礎學(xué)科支持、非盈利組織研究,基金會(huì )開(kāi)展的活動(dòng)對于社會(huì )矛盾的緩解起到了一定的作用。

總的來(lái)看,我們可以用三句話(huà)概括企業(yè)基金會(huì )發(fā)展的現狀,一是數量和規模快速增長(cháng),二是覆蓋領(lǐng)域日趨全面,三是社會(huì )效益日益凸現。
企業(yè)基金會(huì )和其他非公募基金會(huì )相比,主要有兩個(gè)特點(diǎn),不一定完全準確。我們認為企業(yè)基金會(huì )第一個(gè)特點(diǎn),基金會(huì )組織機構建設方面有兩個(gè)重合,第一個(gè)重合是基金會(huì )理事會(huì )成員和發(fā)起企業(yè)管理層企業(yè)的重合,我們通過(guò)年檢和評估發(fā)現,企業(yè)基金會(huì )理事會(huì )成員基本上來(lái)自于發(fā)起方管理層,尤其是國有企業(yè)發(fā)起的基金會(huì )。第二個(gè)重合是基金會(huì )工作人員和企業(yè)工作人員的高度重合。企業(yè)基金會(huì )在企業(yè)內部扮演怎樣的角色?一般是企業(yè)的內社部門(mén),比如有的企業(yè)基金會(huì )隸屬于責任部和對外聯(lián)絡(luò )部,企業(yè)基金會(huì )工作人員由這些人員兼任,專(zhuān)職工作人員比較少。

基金會(huì )工作領(lǐng)域和發(fā)起企業(yè)的戰略目標是有一致性,企業(yè)成立基金會(huì )最直接的目的是履行企業(yè)的社會(huì )責任。這些基金會(huì )成立的時(shí)候設立的業(yè)務(wù)范圍是企業(yè)履行社會(huì )責任方面,預期實(shí)現目標的體現。以中遠基金會(huì )為例,中遠慈善基金會(huì )成立以后,它所開(kāi)展的公益慈善項目的受益地區和受益人群主要以藏區和藏區人民為主。

對于企業(yè)基金會(huì )存在的上述兩個(gè)特點(diǎn),我們認為主要還是由企業(yè)基金會(huì )所處的發(fā)展階段決定的,這些特點(diǎn)在現在來(lái)看,可能對基金會(huì )發(fā)展有正面的促進(jìn)作用,企業(yè)的基金會(huì )如果和企業(yè)關(guān)系比較緊密的話(huà),在人員成本和資金支持上能有一定的保障,但是長(cháng)遠來(lái)看,我們作為登記管理機關(guān),還是建議企業(yè)基金會(huì )盡快找準自己的發(fā)展方向,通過(guò)認真研究需求,不斷提高獨立性。幫助企業(yè)踐行社會(huì )責任和實(shí)現基金會(huì )自身價(jià)值之間,能找到一個(gè)比較好的結合點(diǎn),真正作為一個(gè)獨立的主體發(fā)揮自己的作用。以上是我的發(fā)言,請大家批評指正,謝謝大家!

主持人:感謝沈老師的發(fā)言,通過(guò)沈老師的介紹,我們大家對企業(yè)基金會(huì )有了很直接的認識。從時(shí)間的角度來(lái)講,安利基金會(huì )一直在前列,他們在發(fā)展過(guò)程中有哪些經(jīng)驗,包括遇到了那些困難,接下來(lái)有請安利公益基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)匡冀南先生,他演講的題目是—利基金會(huì )運作經(jīng)驗分享。

匡冀南:王院長(cháng)把安利公益基金會(huì )當做一個(gè)案例提出來(lái),我很自豪。作為安利基金會(huì )的創(chuàng )立人之一,也同時(shí)作為安利全國民政部下面第一家跨國企業(yè)背景的基金會(huì )的操作者,我們安利公益基金會(huì )是在去年5月底6月初成立的,到現在也不過(guò)一年零四個(gè)月。

我作為基金會(huì )的首任秘書(shū)長(cháng),從開(kāi)始寫(xiě)每一個(gè)文字,就是基金會(huì )的章程,到說(shuō)服安利每一位老板,到開(kāi)始支持,到開(kāi)始發(fā)現項目,運作項目,到安利春苗計劃項目獲得中國慈善獎,一直到今天我們做的每一件事情,其實(shí)還是很多感慨的。我不想做特別的報告和演講,作為基金會(huì )的操作者,想跟大家分享一些心里話(huà)。我也知道有很多企業(yè)負責基金會(huì )的同事,也正準備籌備自己的基金會(huì ),我也知道很多公關(guān)公司和咨詢(xún)公司的同行,正在做各種方案,為他們客戶(hù)建議成立企業(yè)基金會(huì )。作為走過(guò)來(lái)一年多負責企業(yè)基金會(huì )的人員,我其實(shí)挺想說(shuō)一句心里話(huà),如果你真想做基金會(huì )的話(huà),你最好提前想好了,為什么做這件事,這件事一點(diǎn)不好玩兒,很多很多問(wèn)題。我們在操作中遇到的問(wèn)題,包括收獲的問(wèn)題,其實(shí)說(shuō)起來(lái)不是十分鐘,可能說(shuō)一天一夜未必能跟大家全部解釋清楚,其中的東西真的很復雜。

今天在這兒就和大家分享一下我們的一些思路,首先是宗旨,剛剛沈老師也講,所有企業(yè)基金會(huì )成立時(shí)候宗旨都是踐行企業(yè)社會(huì )責任,如果真的僅僅是基于這樣一個(gè)目的,那我的工作就真的簡(jiǎn)單多了,我只要把安利的品牌形象深入人心,把安利品牌形象通過(guò)基金會(huì )做到更好就可以了,不是,在成立基金會(huì )的那一天,有這個(gè)動(dòng)力的時(shí)候,它希望做到的,基金會(huì )理事會(huì )希望做到的,既然民政部給我們一個(gè)資格,可以成立跨國公司的基金會(huì )。作為部里的領(lǐng)導也好,作為銀監會(huì )領(lǐng)導也好,冒了一定風(fēng)險,他希望我們能夠闖出一些新路,能夠為慈善行業(yè)作出一些新的探索和嘗試。因為企業(yè)基金會(huì )決議比較容易,決策層次不用那么多,可以做更多嘗試,失敗也不怕失敗,所以成立那一天,它希望未來(lái)能在慈善行業(yè)中做出一些什么。

我們知道非公募基金會(huì )在國家政策上的標準,去年帳面資金8%必須用在公益基金會(huì ),我們安利基金會(huì )注冊資金是8億人民幣,1%是8百萬(wàn),如果僅僅做8百萬(wàn)的項目,加上注資就可以了,可是這個(gè)不行,安利公益基金會(huì )僅僅春苗營(yíng)養廚房一個(gè)計劃,每一個(gè)營(yíng)養廚房,加上廚房管理員培訓差不多五六萬(wàn)元人民幣,就這一個(gè)項目四千萬(wàn)人民幣。再加上其他項目五六千萬(wàn),我注冊的資金不夠撐兩年的。我們做了這么多,而且是這么高效的做了這么多,安利中國注資不到一千萬(wàn),我們不是公募基金,不敢募捐,我們只能等待大家捐款。即便在這么困難的狀況下,我們去年募了3300多萬(wàn)人民幣款項,這就是安利基金會(huì )做的內容。我們做的項目四五千萬(wàn),我們籌來(lái)的款項至少也要三四千萬(wàn),這就是這個(gè)現狀,大家覺(jué)得好玩兒?jiǎn)幔?/p>

說(shuō)到項目了,我們運作的時(shí)候怎么選擇項目,選擇什么樣的項目?設立宗旨的時(shí)候我們針對農村的留守兒童和城市的流動(dòng)兒童,這樣一個(gè)農民工子女群體。選擇項目的時(shí)候也是基于這樣的考慮,如果僅僅是踐行社會(huì )責任的話(huà),我做的這件事情對得起良心就可以了,理事會(huì )不會(huì )這樣的,他所考慮的是你所做的公益項目能不能有效的解決這個(gè)社會(huì )問(wèn)題,能夠幫助現在的中國社會(huì )逐步的在可以看得見(jiàn)的將來(lái)能夠解決這個(gè)問(wèn)題。我的天吶,這個(gè)事就是我們要做的事,也就是基于這個(gè)設的項目,過(guò)程就不用說(shuō)了,我們做的春苗計劃項目,在全國農村寄宿制學(xué)校捐贈廚房設施,培訓廚房管理人員,根本上解決當地孩子的問(wèn)題。如果捐錢(qián)或者捐午餐是不是更簡(jiǎn)單,當然對我來(lái)說(shuō)省事多了,但是捐個(gè)廚房要招標、運行,是多么復雜的事情。其實(shí)說(shuō)到底,這個(gè)事情遲早應該是政府管理的事情,但是我們不行,我們不得不把它做成這樣,因為只有這樣,才對得起安利公益基金的人員,我們就是這樣去做的。

我們做項目的時(shí)候,我不知道其他的公募基金會(huì )如何操作,在一個(gè)跨國背景基金會(huì )運作的時(shí)候,衡量我們工作的標準,全部跟公司上一個(gè)新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)的標準都一樣,意味著(zhù)我們所有的報告,除了中文,還得寫(xiě)英文,意味著(zhù)我們每一個(gè)數據都必須落到實(shí)處,我們每一次在當地花的每一分錢(qián)都有據可查,有理可依,我們所有項目設計開(kāi)始必須具有很強的可操作性。就說(shuō)廚房項目,你在當地捐助一個(gè)廚房是五萬(wàn)多,但是當地捐的設備擱在哪,要先有廚房,才能把設備擱進(jìn)去。要培訓廚房管理人員,家里做過(guò)裝修,不說(shuō)蓋房子的錢(qián),裝修設施和家里的電器比起來(lái),哪個(gè)更大?我們只捐助設備,不管別的,那個(gè)錢(qián)怎么辦?要指望當地政府出,要確保當地政府建好廚房,我們才能把設備擱進(jìn)去,我們投一百萬(wàn),地方政府要準備四五百萬(wàn)。地方政府為什么這么做?如果不提前把機理解釋好,根本不可能這么做,我們都跟地方政府打過(guò)交道,讓地方政府出錢(qián)容易嗎?不容易,幸運的是我們做到了。安利公益基金會(huì )三四千萬(wàn)的投入,帶來(lái)的結果就是有將近50萬(wàn)的孩子可以徹底解決飲食的問(wèn)題,不是解決這一頓的問(wèn)題,是這個(gè)學(xué)校和這個(gè)地區的孩子可以永久性的解決這個(gè)問(wèn)題,這一點(diǎn)是我們秘書(shū)處向理事會(huì )交上的答卷,不容易,可操作性是非常重大的事情。

廚房都在山區,我們不得不建立一套完整的監督機制,如果提前沒(méi)有這些東西,在基金會(huì )內部根本批不下來(lái),理事會(huì )根本不會(huì )同意。這個(gè)監督機制要組織志愿者,多少營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)余時(shí)間定期監督,關(guān)鍵是你還要組織,要保證當地的學(xué)校、政府和教育部門(mén),他要去監督,為什么監督?為什么保證好?在企業(yè)基金會(huì )操作的時(shí)候,至少跨國企業(yè)基金會(huì )操作的時(shí)候,如果我說(shuō)這是一件公益事業(yè),當地的領(lǐng)導基于愛(ài)心一定會(huì )做的,相關(guān)的部門(mén)一定讓你給出很合理的具有財務(wù)意義上的支持,他在這樣做上能獲得什么,只有解釋出這個(gè)才可以。給出每一個(gè)利益相關(guān)方的訴求,滿(mǎn)足他的訴求,幫助我們把這個(gè)項目變得可持續,能夠把一個(gè)項目做的沒(méi)有問(wèn)題是對他自己有好處,而不僅僅是對安利基金會(huì )有好處,他看到了這個(gè)好處,基金會(huì )不得不去工作,不得不去涉及的問(wèn)題。

光有這些現在的項目還不錯,但是根本不夠,我們的宗旨是,理事會(huì )的目標是如何在看得見(jiàn)的未來(lái)能夠解決社會(huì )問(wèn)題,讓整個(gè)社會(huì )留守兒童,總數大概是5千多萬(wàn),徹底解決這個(gè)問(wèn)題。那要多少錢(qián)?想跟大家透露一下2013年這個(gè)上面的計劃,安利公益基金會(huì )2013年,我們要在全國實(shí)現一千個(gè)春苗營(yíng)養廚房的建設,再解決50萬(wàn)留守兒童的問(wèn)題。為什么要這么多?因為只有這樣,才可能帶動(dòng)更多的社會(huì )資源進(jìn)入,他知道不可能自己一個(gè)人進(jìn)入,想要更多的社會(huì )關(guān)注,就不得不把自己做的更大,一千個(gè)春苗營(yíng)養廚房設施,一個(gè)就算是五萬(wàn)塊錢(qián),就意味這五千萬(wàn),其實(shí)已經(jīng)超了注冊資金很多了。這個(gè)五千萬(wàn)從哪來(lái)?不能從母體那,于是我們不得不強化籌款機制,在我們不能公開(kāi)募款的時(shí)候,想辦法讓社會(huì )各界,包括海外支持我們這個(gè)項目,保證這個(gè)項目可以運行下去。這不容易,但是只有這樣才可能在很短的時(shí)間內帶動(dòng)更多的社會(huì )資源,能夠讓這些孩子在看得見(jiàn)的未來(lái),讓他們自己在上學(xué)期間就可以解決掉,這就是安利公益基金會(huì )所有操作的過(guò)程。

有多少人呢?大部分企業(yè)工作人員去操作,沒(méi)有辦法招外面的人員,不是錢(qián)的問(wèn)題,要完成這樣的過(guò)程,既說(shuō)服那些理事,又要說(shuō)服所有的員工操作。還要跟相關(guān)的政府部門(mén)打交道,不得不指揮安利中國現有的各地工作人員,讓他們的義務(wù)精神和公益項目吻合,我去哪招這樣的人,但是我們非做不可。于是企業(yè)的工作人員,只能在企業(yè)社會(huì )責任照常進(jìn)行的前提下,同時(shí)在做這樣一個(gè)基金會(huì ),我為什么說(shuō)照常?光做這個(gè)就夠了?CSR沒(méi)有別的工作了?環(huán)保不在我們工作范圍內,但是環(huán)保就不做了嗎?我們每年有上千萬(wàn)的投入,需要管理,我們每年在這上面投入很大的精力做,仍然需要策劃、組織、調動(dòng)人員。其實(shí)只能一個(gè)團隊做兩件事,你覺(jué)得會(huì )多加工資嗎?肯定不可能,但是這就是很現實(shí)的問(wèn)題。

除了這些之外,我想跟大家分享的還有一個(gè),我覺(jué)得通過(guò)操作這個(gè),我今天仍然負責安利中國企業(yè)社會(huì )責任的工作,直到今天有很多的組織找我問(wèn),安利能不能給我支持和錢(qián),或者我怎么能把錢(qián)要過(guò)來(lái)。我們只有一個(gè)標準,找安利公司要資助,你只要回答三個(gè)問(wèn)題,你找安利公司要一百萬(wàn),為什么不是99萬(wàn),而是100萬(wàn)?你列下來(lái)。第二個(gè)問(wèn)題,為什么安利公司應該給你一百萬(wàn),不是可口可樂(lè ),不是BP。第三,為什么安利公司應該給你一百萬(wàn)?不是給你隔壁那個(gè)項目,大家都做公益項目。我們做CSR的時(shí)候,這樣要求別人,今天我們做NGU的時(shí)候,我們這樣要求自己,為什么安利公益基金會(huì )要做這個(gè)項目,為什么安利公益基金會(huì )要做這個(gè)項目,為什么要出這些錢(qián)做這個(gè)項目?我們對所有人都是這樣做的。就用這樣問(wèn)題的標準衡量所有的項目,這就是所有背后安利工作能夠做到現在的秘訣,我們全部都是按照這樣的標準去問(wèn)自己,然后把項目拿出來(lái)。

時(shí)間有限,沒(méi)辦法跟大家分享很多具體的內容,但是我還是有一些想法想和大家說(shuō),我覺(jué)得企業(yè)做基金會(huì ),包括非公募基金會(huì ),其實(shí)每個(gè)人,每家企業(yè)都有自己獨特的有時(shí),都有獨特的資源,我說(shuō)的是錢(qián)之外的資源。問(wèn)題在于,你有沒(méi)有把這些資源變成你獨特的優(yōu)勢。安利優(yōu)勢是我們有很多直銷(xiāo)人員,全國各地有很多分公司,這是我的優(yōu)勢,我需要調研一個(gè)項目,我只需要發(fā)一個(gè)郵件,兩天所有的調研就發(fā)過(guò)來(lái),可以保證準確、高效,而且零投入,因為是安利中國付工資,不是我付工資,公益性的。這就是我們最大的優(yōu)勢,我們可以在很多省同步做很多項目,我用了這個(gè)優(yōu)勢,并不會(huì )增加很多成本。但是也有不是優(yōu)勢的部分,其他的企業(yè)基金會(huì )和其他公益組織,應該去研究一下自己的優(yōu)勢,你所掌握資源的優(yōu)勢,錢(qián)以外的優(yōu)勢,我的錢(qián)肯定不是優(yōu)勢,所有的錢(qián)都要募,用這樣的優(yōu)勢可以使操作成本降的很低。如果每個(gè)企業(yè)基金會(huì )都可以發(fā)掘一下自己獨特優(yōu)勢的話(huà),這個(gè)項目就可以容易很多,靠一家,我們做的再強大,大家一天做出25個(gè)小時(shí)來(lái),我們就是解決了這個(gè)社會(huì )問(wèn)題,別的社會(huì )問(wèn)題怎么辦?我們能做的都還是很有限。希望我說(shuō)的這些苦衷、分享和經(jīng)驗能和大家共勉,有一天能讓我們百花盛開(kāi)的慈善行業(yè)早一天迎來(lái)春天,就說(shuō)這些,謝謝!

主持人:感謝匡總的發(fā)言,他說(shuō)的每一句話(huà)都是真真切切的在實(shí)操過(guò)程中遇到的困難,做好事容易,如果真的把一件事做好,實(shí)在是不容易的事。我相信像匡總執著(zhù)于公益圈的人,每一位執著(zhù)于愛(ài)心公益人士都可以做到這一點(diǎn)。剛才我們談到了企業(yè)基金會(huì ),下面想談一談公益項目的傳播,做了好事,我們每個(gè)企業(yè)應該怎么說(shuō),可能每個(gè)企業(yè)都有自己的想法,這里我還是先想請羅德公關(guān)說(shuō)說(shuō)他們的想法,他們總結出了很多先進(jìn)科學(xué)的傳播方法,下面有請羅德公共關(guān)系社會(huì )責任副總監郎華,她演講的題目是—企業(yè)公益項目傳播之道。

郎華:非常感謝主持人的介紹,我們也非常感激《公益時(shí)報》給了我們這樣一個(gè)機會(huì ),能夠讓我們介紹一下日工作和方法,希望給在座的各位提供一個(gè)借鑒。很多嘉賓提到善的問(wèn)題,今天的主題就是善播中國,我們要講講播的問(wèn)題。

在我發(fā)言開(kāi)始之前,我想引用一下羅德CEO的一段話(huà),她說(shuō)"企業(yè)社會(huì )責任不再只關(guān)乎責任,它已經(jīng)成為良好業(yè)務(wù)實(shí)踐的主要成分。如今,企業(yè)社會(huì )責任要求企業(yè)不為做好事而做好事,而是利用核心競爭力,并付之于實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)更多的企業(yè),提高整體行業(yè)的實(shí)踐水平,并推動(dòng)社會(huì )的發(fā)展。"我們的職能就是放大這樣一種好的聲音,而且能讓這種改變,正向對于社會(huì )推動(dòng)的改變可以發(fā)生。這是我們CEO的愿景,也是我們一直以來(lái)做社會(huì )責任的原則。

傳播職能到底是做什么,傳播是把企業(yè)的運營(yíng)和價(jià)值觀(guān)更好的和外部的預期對接。我們看看外部預期狀況是什么?全球現在面臨非常多的挑戰,資源的枯竭、環(huán)境變化、公共衛生,還有關(guān)于健康和教育資源不對等的問(wèn)題,如果通過(guò)政府立法不能完全解決問(wèn)題,需要企業(yè)的參與和推動(dòng),這是企業(yè)社會(huì )責任存在的價(jià)值。
我們再來(lái)看看,實(shí)際上企業(yè)具有很強大的力量,這是我們做的一個(gè)調研,我們可以看到拿2011年GDP和財富雜志發(fā)布的企業(yè)年收入的對比狀況,我們可以看到像翹牌石油的年收入排到國民生產(chǎn)總值之前,美孚、沃爾馬、BP年收入可以和國家的收入并列齊驅了,我們可以看到富可敵國。社會(huì )對于企業(yè)的預期也在不斷的提升,所以我們企業(yè)應該可以利用我們品牌的影響力,利用到我們對于消費者,包括對于我們價(jià)值鏈上各個(gè)合作伙伴的凝聚力,真正的去推動(dòng)社會(huì )的發(fā)展。其實(shí)我們可以看到這樣的一些變化。

另外,我們也可以看到其實(shí)企業(yè)社會(huì )責任的議題變得越來(lái)越多樣化,原來(lái)我們認為的企業(yè)社會(huì )責任更多是慈善,但實(shí)際上它已經(jīng)跟企業(yè)發(fā)展的戰略,包括跟我們社區的關(guān)系,供應鏈的管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式,還有人員,員工的發(fā)展緊密相關(guān)了,企業(yè)社會(huì )責任和企業(yè)可持續發(fā)展的愿景關(guān)聯(lián)起來(lái)了,我們再傳播企業(yè)社會(huì )責任的時(shí)候,實(shí)際上我們應該關(guān)注的信息和領(lǐng)域也越來(lái)越多樣化。

我們也可以再來(lái)通過(guò)剛剛的圖表,我們可以得到一個(gè)結論,從最初的慈善事業(yè)到我們現在正在講的企業(yè)公民,未來(lái)企業(yè)社會(huì )責任更多是價(jià)值共享,也就是利益相關(guān)方價(jià)值共享的推動(dòng),還有企業(yè)可持續發(fā)展的進(jìn)程。所以其實(shí)企業(yè)社會(huì )責任方式是從企業(yè)如何花錢(qián)支持社會(huì )項目,到企業(yè)如何利用對社會(huì )投資贏(yíng)取更多的利益和價(jià)值方向發(fā)展。從我們傳播上面,信息的設計都往這個(gè)方向關(guān)注和改變。

我們再來(lái)看一下,來(lái)自公眾的一些預期,我這一頁(yè)PPT選自2010年全球調查,他們調查的主要內容是公眾對于未來(lái)企業(yè)的預期是什么?69%的受眾,他們更希望這個(gè)企業(yè)是有價(jià)值觀(guān)的一個(gè)企業(yè),他可以忠于自己的價(jià)值觀(guān),推動(dòng)價(jià)值觀(guān)的落實(shí)。61%的受調者希望企業(yè)有支持社會(huì )發(fā)展的努力。另外,實(shí)際上他們支持社會(huì )的時(shí)候,也用自己的能力幫助改善。另外還有58%的受眾認為他們希望企業(yè)在廣告或者傳播中更加有道德,而且更加能夠傳播真實(shí)的信息,能夠做到正向的引導。我們可以看到,消費者對于企業(yè)的一種關(guān)注,還有企業(yè)的預期也在發(fā)生改變,他們更希望自己選擇的企業(yè)是有社會(huì )責任感,而且它一直在社會(huì )發(fā)展上有推動(dòng)力的。

我這張圖表選自我們跟清華的合作,清華羅德企業(yè)社會(huì )責任指數的調研,我們這個(gè)調研主要看消費者對社會(huì )企業(yè)責任的認知和態(tài)度是什么。企業(yè)社會(huì )責任是消費者對一個(gè)品牌選擇一個(gè)產(chǎn)品的購買(mǎi)的驅動(dòng)力,快消行業(yè)把這個(gè)作為主要因素已經(jīng)占到70%以上,企業(yè)社會(huì )責任功能慢慢的放大,它已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現它的經(jīng)濟價(jià)值,是實(shí)現在消費者認知的方式。

隨著(zhù)現在社交媒體的發(fā)展,企業(yè)社會(huì )責任也在進(jìn)行不斷的變化,我們可以看到最早所謂企業(yè)社會(huì )責任1.0時(shí)代,是企業(yè)主導社會(huì )的投資,企業(yè)在企業(yè)社會(huì )責任傳播的渠道,它是相對比較單向的。只有資源非常強大的企業(yè),才有資格做這樣的傳播和推動(dòng)。2.0的時(shí)候,企業(yè)跟直接的利益相關(guān)方進(jìn)行溝通,引導更多的利益相關(guān)方參與他們的企業(yè)社會(huì )責任推動(dòng)。現在已經(jīng)打破了個(gè)人和企業(yè)的界限,企業(yè)更多的利用自己的影響力,通過(guò)社交平臺,引導更多的人參與到社會(huì )責任的項目中來(lái),也在做很多正向的推動(dòng)和傳播。不管從公眾的預期,利益相關(guān)方的預期和傳播的渠道都發(fā)生了非常多的變革。

我們傳播的角色到底是什么?我想在座很多的人都是做企業(yè)傳播的部門(mén),可能在日常企業(yè)社會(huì )責任項目和傳播的時(shí)候都會(huì )有一些誤區。如果是一個(gè)CSR職能的話(huà),認為企業(yè)只要社會(huì )責任做好就可以了,我們做好事不需要留名,只需要踏踏實(shí)實(shí)做好事,如果傳播就會(huì )讓別人覺(jué)得我們很虛偽,這個(gè)可能很極端。我們會(huì )發(fā)現傳播的部門(mén),可能它的主要訴求就是我要做一個(gè)公益項目,我希望近期馬上就可以推動(dòng),但是明年的計劃現在還不知道,我希望今年企業(yè)社會(huì )責任傳播的項目可以得到很好的媒體暴光。這兩個(gè)都是一些傳播的誤區,我們所希望的企業(yè)社會(huì )責任是什么呢?其實(shí)就是要更好的對接企業(yè)的運營(yíng),讓企業(yè)和我們利益相關(guān)方預期更好實(shí)現對接。另外,能夠幫助企業(yè)在廣泛的利益相關(guān)方建立很好的聲譽(yù),獲得聲譽(yù)以后,我們會(huì )擁有更加良好的商業(yè)環(huán)境。

企業(yè)做社會(huì )責任,為什么要傳播的原因是因為企業(yè)擁有很多的消費群體,包括商業(yè)伙伴,企業(yè)對于社會(huì )責任的推動(dòng),實(shí)際上能夠推動(dòng)更多的人關(guān)注某一個(gè)議題,更多的參與到企業(yè)項目的責任,我們建議企業(yè)應該更加關(guān)注傳播的原因。

我們再來(lái)看一下企業(yè)聲譽(yù)的重要性是什么?這個(gè)數據選自麥肯錫之前剛剛做的調研,他們這個(gè)調研其實(shí)是在全球各個(gè)國家的企業(yè)高管,什么樣的社會(huì )責任議題對你來(lái)說(shuō)更重要的。我們可以看到排名第一位的還是減少生產(chǎn)運營(yíng)中能源的使用,第二是減少廢棄物排放,第三個(gè),更多的高管關(guān)注到企業(yè)社會(huì )責任對于聲譽(yù)打造的重要推進(jìn)力。我們所希望能夠讓在座的各位,包括你們的領(lǐng)導層可以看到,其實(shí)企業(yè)聲譽(yù)的管理,在我們CSR推動(dòng)中形成了非常好的價(jià)值,也是我們在未來(lái)應該去越來(lái)越關(guān)注的。

剛剛講過(guò)了來(lái)自外部的預期是什么,傳播的價(jià)值是什么,下面想講的可能是比較戰術(shù)性的一些技術(shù),希望可以給大家提供一些參考。我們現在越來(lái)越多的講求戰略CSR,實(shí)際上它一個(gè)體系和規劃。它是一個(gè)評估,再開(kāi)發(fā)關(guān)注點(diǎn),另外選擇合適的NGO合作,制訂項目,設定傳播的信息,然后再進(jìn)行項目的執行和評估。整個(gè)的體系中,評估是非常非常重要的,我們再去做評估的時(shí)候,應該去注意一些什么樣的要點(diǎn)呢?首先我想要強調的是,剛剛匡冀南先生講了,不管企業(yè)做什么樣的企業(yè)社會(huì )責任項目,實(shí)際上最重要的前提是改善和推動(dòng)社會(huì )問(wèn)題的解決。社會(huì )問(wèn)題的改善,實(shí)際上是我們做任何CSR的前提。

另外,有四個(gè)方向,希望可以給大家提供一些建議。

首先,我們再去設定企業(yè)社會(huì )責任的時(shí)候,可能我們先要看未來(lái)CSR方向是不是更好的跟企業(yè)價(jià)值觀(guān)對接,我們企業(yè)身處什么樣的企業(yè),未來(lái)做CSR項目的時(shí)候,能不能更好把這種價(jià)值觀(guān)在項目執行中傳播出去。

第二點(diǎn)利用自身所長(cháng),其實(shí)包括兩個(gè)層面的含義,如果我們利用自己的資源,還有我們一些能力的話(huà),實(shí)際上可以讓我們能力在項目的執行中,讓更多的利益相關(guān)方認可。另外,對于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),我們有什么樣的能力,我們用自己的能力,我們優(yōu)勢特長(cháng)做社會(huì )的推動(dòng),實(shí)際上它是一個(gè)更加有影響力的,如果我們用自己不擅長(cháng)的事情做社會(huì )推動(dòng)的話(huà),一定沒(méi)有我們用自己擅長(cháng)的能力做社會(huì )推動(dòng),影響力會(huì )更大。這個(gè)其實(shí)也是我們建議企業(yè)設定CSR項目的時(shí)候,應該關(guān)注到一個(gè)重點(diǎn)。

第三點(diǎn),我剛剛介紹的一樣,現在企業(yè)社會(huì )責任成為企業(yè)如何掙錢(qián)的方式或者是一種方向,我們也希望通過(guò)企業(yè)社會(huì )責任項目的設定,可以幫助企業(yè)營(yíng)造更好的商業(yè)氛圍,在中國市場(chǎng)更為重要一些。因為我們知道很多跨國企業(yè)在中國做生意,一定要維護很好的政府關(guān)系,實(shí)際上CSR本身就是建立一個(gè)很好的政府信任,去推動(dòng)一個(gè)品牌認知的非常無(wú)公害的方式,這個(gè)也是我們應該考慮的一個(gè)問(wèn)題。

最后一點(diǎn),因為企業(yè)的利益相關(guān)方很多,企業(yè)在價(jià)值鏈當中很重要的一環(huán),如果我們可以很好的關(guān)聯(lián)到他們的挑戰,其實(shí)CSR項目同樣可以幫助我們營(yíng)造更好的利益相關(guān)方的認知,這一點(diǎn)也是非常重要的。

下一頁(yè)我想講企業(yè)設計CSR項目以后,如果想要選擇一個(gè)合適的NGO合作,應該考慮什么樣的問(wèn)題,或者會(huì )遇到什么樣的風(fēng)險?實(shí)際上企業(yè)跟NGO合作的時(shí)候會(huì )面臨五大風(fēng)險,第一個(gè)跟NGO有關(guān),NGO本身是獨立于政府和企業(yè)的第三部門(mén),在企業(yè)和NGO合作的過(guò)程中,要關(guān)注NGO聲譽(yù)怎么樣。這一點(diǎn)我們一定要非常非常關(guān)注,特別大家知道,從去年到今年發(fā)生了很多NGO聲譽(yù)的問(wèn)題,我們在選擇的時(shí)候就應該更加的謹慎。

第二點(diǎn),權利義務(wù)分配,我們在跟NGO合作之前,一定要確定好各自的權利,我們在里面的角色是什么,一定劃分好各自的職責。這樣可能在后面避免一些潛在的問(wèn)題。

另外,利益相關(guān)方管理的問(wèn)題。還有社區影響,其實(shí)這一點(diǎn)可能企業(yè)和NGO做社區項目的時(shí)候,特別是企業(yè)如果從自己品牌形象考慮的話(huà),可能會(huì )忽略了社區問(wèn)題的改善,可能再去設定一個(gè)公益項目的時(shí)候或者企業(yè)社會(huì )責任項目的時(shí)候,我們首先要對接社區的需求是什么。

另外,在座的各位可能都遇到過(guò),NGO工作的方法其實(shí)跟企業(yè)工作方法非常不一樣的,NGO本身有的時(shí)候,不管是政府主導還是國際主導的,辦事風(fēng)格跟企業(yè)日常運營(yíng)有差異化的地方,所以我們項目開(kāi)展之前梳理這樣的關(guān)系,明確各自的職權。

我們理想的合作其實(shí)還是一個(gè)在項目開(kāi)展之前有一個(gè)非常清晰的企業(yè)社會(huì )責任戰略,這個(gè)是需要企業(yè)自身制訂的。我們跟NGO合作的時(shí)候遇到那么多的挑戰,我們需要選擇最有公信力,而且能夠應對變化的,而且能給我們帶來(lái)價(jià)值的伙伴,雙方一定要共同的投入,改善社區的問(wèn)題,而且是長(cháng)期的愿景。其實(shí)我們也都知道,社會(huì )問(wèn)題的改善,不是一朝一夕可以實(shí)現的,需要我們長(cháng)期的關(guān)注和投入,這是我們跟NGO合作能夠成功的重要元素。

我剛剛講了企業(yè)社會(huì )責任項目傳播,基于項目的信息傳遞。現在大家也知道,各個(gè)企業(yè)都在出可持續發(fā)展報告,這個(gè)可持續發(fā)展報告或者是CSR報告,本身就是向你利益相關(guān)方對話(huà)的非常好的工具,但是很多的企業(yè)現在都面臨一個(gè)挑戰。我這個(gè)報告出來(lái)了,怎么樣能更好的把信息傳遞給我目標受眾,其實(shí)我們在這里也提供了一些方法,比如說(shuō)在報告準備的階段,我們應該了解到媒體,因為我們畢竟還是要通過(guò)媒體傳遞給目標受眾,我們需要了解媒體的需求是什么。我們可以看到CSR在媒體報道的趨勢,這么多年一直發(fā)生轉變,從最早的公益項目,可能演變到前兩年越來(lái)越跟戰略企業(yè)管理方式相結合。我們看到媒體愿意更多的報道更戰略化做CSR成功的案例,現在媒體的關(guān)注點(diǎn)又在往共同的價(jià)值觀(guān)和可持續發(fā)展的方向演變,我們需要在報告準備階段跟媒體溝通或者做調研,看看媒體的訴求到底是什么。

另外,意見(jiàn)領(lǐng)袖的溝通非常重要,包括跟NGO,一般我們操作方法是在報告的準備階段,我們可能就會(huì )跟KOL對接,能夠讓報告的內容更好的對接他們的預期。NGO溝通也非常重要,NGO在中國對公益研究不斷的推進(jìn),他更知道公益和CSR發(fā)展的趨勢是什么?我們報告內容能不能更好的符合這樣的趨勢,也非常重要。
我們在傳播戰略制訂的時(shí)候,這就是常規的傳播方式,確定目標受眾是誰(shuí)。所有的傳播都需要了解目標受眾的訴求,制訂更加有利益,區別我們企業(yè)社會(huì )責任和其他企業(yè)社會(huì )責任的一個(gè)差異化的亮點(diǎn)是什么。我們還要選擇適合的傳播渠道,我們是媒體的傳播還是活動(dòng),能夠更好的把CSR信息推動(dòng)出去,這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。我們在整個(gè)傳播過(guò)程中,有一點(diǎn)很關(guān)鍵,我們能收集到很多意見(jiàn)領(lǐng)袖和利益相關(guān)方的認可,這個(gè)認可可以在后續的傳播中得到一個(gè)應用。

最后就是傳播的項目結束以后,我們對目標受眾的調研,是否我們傳遞的信息能夠被他們更好的獲取到了,我們建議每一次傳播以后做一個(gè)調研。我選擇的一些案例和在座的很多客戶(hù)相關(guān),我希望客戶(hù)可以自己講自己的情況。我講的可能有一些理念上的、戰術(shù)上的,希望通過(guò)我的講解給大家帶來(lái)戰術(shù)上的意見(jiàn),謝謝!
主持人:感謝郎總的發(fā)言!接下來(lái)是我們十分鐘的茶歇時(shí)間,茶歇之后,我們會(huì )有更加精彩的對話(huà)環(huán)節。

主持人:接下來(lái)是多方對話(huà)的環(huán)節,我們的主題是—企業(yè)公民的公益觀(guān),首先有請多方對話(huà)的嘉賓上臺,他們是:

劉衛華中國社工協(xié)會(huì )企業(yè)公民委員會(huì )副會(huì )長(cháng)
李偉中華環(huán)境保護基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)
陳雷惠普(中國)有限公司傳播總監
周茜英特爾(中國)有限公司企業(yè)社會(huì )責任經(jīng)理

有請以上四位。今天我們多方對話(huà)話(huà)題比較寬泛,我們主要從兩個(gè)方面來(lái)談,一個(gè)是企業(yè)公益觀(guān)念,一個(gè)是企業(yè)的傳播理念,我希望我們對話(huà)是很輕松的形式,臺下聽(tīng)眾如果有什么問(wèn)題的話(huà),可以隨時(shí)交流和互動(dòng)。首先我知道企業(yè)公民委員會(huì )和環(huán)境會(huì )常年接觸很多的企業(yè),了解他們做公益的方式,我想請兩位從組織和基金會(huì )的角度定義一下,您認為企業(yè)的公益觀(guān)應該是什么?先請劉老師。

劉衛華:謝謝,非常容幸能和大家在一起學(xué)習交流,關(guān)于企業(yè)的公益觀(guān),我想說(shuō)幾句話(huà),首先現在慈善在中國來(lái)講,包括世界來(lái)講已經(jīng)非常豐富了。我對慈善的理解,在一百多年前,尤其是西方公益企業(yè)里面首先是慈善,慈善是一方和另一方的錢(qián)和物,這是我的理解,不一定對。有了慈善,沒(méi)有錢(qián)就不能做慈善了,沒(méi)有錢(qián)就不能做其他的了?能,能做好多事情,那就是公益。比如說(shuō)我可以奉獻我的時(shí)間和技術(shù)。再往后,企業(yè)和老板覺(jué)得僅僅這些還不夠,于是有了企業(yè)基金會(huì ),那就是企業(yè)承擔社會(huì )責任,更寬泛的架橋、修路等等。這時(shí)候出現一種情況,老板本人是可以的,到了第二代,我們應該把這個(gè)東西作為制度傳承下來(lái),所以有了企業(yè)公民,這就是企業(yè)公民的來(lái)歷。

作為公益觀(guān),我覺(jué)得有這么幾點(diǎn),第一點(diǎn)企業(yè)要大力旗幟鮮明的做公益,因為公益是企業(yè)樹(shù)立品牌,包括可持續發(fā)展的最大亮點(diǎn)。

第二點(diǎn),企業(yè)公民的公益觀(guān)在捐贈方面有一個(gè)原則,叫做盡力而為,量力而行。盡力而為是自己的態(tài)度,量力而行是自己的實(shí)力。企業(yè)公民的公益觀(guān)不提倡今天捐贈了成敗上千萬(wàn),上億,明天我的資金鏈斷了,甚至員工的工資發(fā)不出來(lái)了。

第三點(diǎn)是關(guān)于公益營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)公益觀(guān)是贊成公益營(yíng)銷(xiāo)的,也就是我把我最好的產(chǎn)品,最科學(xué)的產(chǎn)品,科學(xué)的生活方式介紹給消費者是允許的,但是有一個(gè)企業(yè)例外,那就是煙草企業(yè),無(wú)論你做了多少的公益,在汶川大地震中間、學(xué)校里面立碑,打上某某煙草公司捐贈,都是不提倡的,都是不可以的。

第四個(gè)方面和NGO合作,因為它是專(zhuān)業(yè)的,當然企業(yè)自己做更偉大,更了不起。

第五個(gè)方面就是形成制度,不要斷斷續續。

第六個(gè)方面就是以企業(yè)公民建設為前提,比如一個(gè)做餐飲的公司為學(xué)校提供午餐,它經(jīng)常為學(xué)校捐贈學(xué)費和衣服等等,但是他用的卻是地溝油,這樣的企業(yè)不做公益也罷,所以說(shuō)企業(yè)公民的理念就是從開(kāi)始就要好好的做,一分錢(qián)理財,都是非常明明白白、干干凈凈的,這就是企業(yè)公民的公益觀(guān)。

李偉:我非常贊成劉會(huì )長(cháng)的觀(guān)點(diǎn),我還沒(méi)有好好的總結,有一個(gè)案例,三年前有一個(gè)來(lái)基金會(huì )談項目,在下面工作人員談項目的過(guò)程中間問(wèn)了一句"什么是企業(yè)責任",當時(shí)我沒(méi)有在場(chǎng),后來(lái)聽(tīng)一位員工講,我們員工說(shuō)"企業(yè)公益責任就是捐款,做善事",其實(shí)這種說(shuō)法還不完善。我個(gè)人認為,現在企業(yè)社會(huì )責任提法在國內大概五年時(shí)間,現在提的越來(lái)越高,現在變成對企業(yè)發(fā)展衡量的一個(gè)尺度了,但是拿企業(yè)社會(huì )責任有的當標尺,有的當帽子,有的當面具,對于企業(yè)社會(huì )責任還有一個(gè)認識深化過(guò)程,社會(huì )也有一個(gè)接受的過(guò)程。但是我覺(jué)得企業(yè)的社會(huì )責任最基本的前提就是企業(yè)的法律責任,守法責任,不管你是納稅,還是安全,還是職工的福利,還是環(huán)保,你要按照國家的有關(guān)法律,守法運行,這是最低的法律底線(xiàn)。其次才是道德底線(xiàn),就是為社會(huì )做慈善,做公益,因此我們用一句比較白的話(huà),就是企業(yè)先做好自己的事,然后努力為社會(huì )做好事。

這幾年環(huán)保基金會(huì )也在不斷的發(fā)展,跟我們一些大牌基金會(huì )比,還有很大差距,但是就今天在座的一些企業(yè),跟環(huán)保基金會(huì )合作的有好幾家,包括安利,包括百盛和施奈德等等。我們在跟這些外資企業(yè)合作中,跟他們學(xué)了很多東西。其實(shí)現在企業(yè)做公益、做慈善,也有一個(gè)讓社會(huì )正確衡量和認識的過(guò)程。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當年我陪著(zhù)百盛必勝客品牌機構去到學(xué)校做小超人的環(huán)保活動(dòng),我借這個(gè)機會(huì )也對百盛和必勝客做了一些宣傳。我覺(jué)得我作為公益組織給企業(yè)做宣傳應當應份的,但是沒(méi)想到學(xué)生們對百盛并不陌生,我說(shuō)"同學(xué)們,你們今天積極參加活動(dòng),大膽發(fā)言,敢于交流,你們說(shuō)的好的有獎品,你們知道獎品是什么嗎?"這些學(xué)生們異口同聲喊了一聲"披薩",其實(shí)這個(gè)東西很幼稚,也很現實(shí),但是在小孩心中覺(jué)得企業(yè)來(lái)了是宣傳自己的產(chǎn)品,其實(shí)百盛帶去是環(huán)保的動(dòng)漫圖書(shū)和環(huán)保的一些工具。

這個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)社會(huì )對企業(yè)做公益應該有正確的認識,包括我們跟安利推廣環(huán)保嘉年華的活動(dòng),我們有分工,這方面安利做的最好的是不僅捐錢(qián),還動(dòng)員了大量的人力物力,各個(gè)地方志愿者全力參加,我們做一項活動(dòng),志愿者大概150個(gè)人,可是我走到各地需要政府參與幫助的時(shí)候,政府給我提的第一個(gè)問(wèn)題是"你們跟企業(yè)綁在一塊,是不是商業(yè)行為?如果你們是商業(yè)行為,我們不好參與",后來(lái)我說(shuō)"我打的牌子是環(huán)保基金會(huì ),它是商業(yè)行為嗎?"再一個(gè),你們可以看一看,經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明,他們認為安利的品質(zhì)很高,因為安利的工作人員、管理人員和領(lǐng)導者,在活動(dòng)宣傳過(guò)程中,并不大肆宣揚安利的產(chǎn)品,并不講安利的市場(chǎng),講的是安利的環(huán)保理念。它的口號是"哪里有綠色,哪里就有安利"。特別是去年安利成立基金會(huì )以后,因為它的主導方向是春苗計劃、慈善,但是他們定位就是基金會(huì )在做慈善同時(shí),安利公益方向三大領(lǐng)域:健康、兒童、環(huán)保,所以我們跟安利最不在環(huán)保領(lǐng)域投入并沒(méi)有減少,項目越做越大。但是項目做好最大的動(dòng)力還是企業(yè)內部,因為安利各地分公司對這個(gè)活動(dòng)呼聲很高,這樣促進(jìn)安利中國在這方面不斷的加大力度,我們明年的計劃正在籌備。

通過(guò)這些例子是說(shuō)做公益不能標榜,打著(zhù)公益旗號做廣告、做市場(chǎng)的做法實(shí)際站不住腳,但是目前還有企業(yè)這樣做,也能夠理解,對公益觀(guān),對公民企業(yè),對社會(huì )責任有一個(gè)認識和提升的過(guò)程。

我們跟施奈德的合作,施奈德給我提的理念讓我很震驚,他們因為做電器的,它也了解我們國家的情況,它提出為我們做新能源和環(huán)保,應對氣侯變化。他們提出理念,我們在中國邊遠地區尋找沒(méi)有燈光的村莊,要給這些無(wú)電的地方送去光明。現在我們這個(gè)項目做了兩年,投入700多萬(wàn),效果在新疆喀什地區效果非常好。

時(shí)間太短了,我再舉一個(gè)小例子,都是用實(shí)際例子說(shuō)明問(wèn)題。我們跟日本東方合作,每年100萬(wàn)資金,前兩年都是做宣傳、社區、表彰、評選,從去年開(kāi)始我們做了一些調整,說(shuō)服他們做一些飲水安全項目。結果我們在新疆邊遠地區,在天山腳下解決了一個(gè)村莊的飲水安全,把天山化雪的水經(jīng)過(guò)凈化以后,用管道的方式送到村里。這個(gè)項目投資幾十萬(wàn),做好以后,中國老總是日籍的新疆人,回老家做事,他沒(méi)想到當地農民握著(zhù)他的手說(shuō)感謝共產(chǎn)黨,感謝政府,讓他很受教育。從那回來(lái)以后,他跟我說(shuō)要更多的辦一些實(shí)事,所以今年我們內蒙阿拉善正在選擇明年的項目。

通過(guò)這些案例,我們知道做慈善和公益不光是社會(huì )責任,社會(huì )公民企業(yè)還有認識的過(guò)程,實(shí)踐中不斷的提高。另外就是NGO組織、基金會(huì )和企業(yè)互相信任,互相促進(jìn),要有誠信,要把這個(gè)項目的品質(zhì)做好,要考慮社會(huì )實(shí)際效果。最后就是剛才盧理事長(cháng)說(shuō)的,幸福我認為首先要讓受助方幸福,但是大家都幸福了,才是真正的幸福,謝謝大家。

主持人:剛才我們聽(tīng)到了來(lái)自基金會(huì )和協(xié)會(huì )組織對于企業(yè)公益觀(guān)的定義和評價(jià),來(lái)自企業(yè)的代表對企業(yè)公益觀(guān)怎么看的,我們可以結合各自企業(yè)的特色講講我們公益觀(guān)和和傳播理念。

陳雷:很榮幸也很高興今天有這么好的機會(huì )跟大家分享,下面回到命題,就是企業(yè)的公益觀(guān)是什么?剛才兩位老師和下午各位嘉賓講的,其實(shí)大家仔細想想有很多共通之處,跟我講的中國惠普的公益觀(guān)非常一致。

我講三點(diǎn),惠普是一個(gè)做IT的公司,產(chǎn)品線(xiàn)非常長(cháng),我們公益觀(guān)除了剛才理事長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)講的,最基本的底線(xiàn)是守法,保住道德底線(xiàn)。哪三點(diǎn)?第一點(diǎn),中國有一句話(huà)叫做聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,做企業(yè)也是這樣,如果每個(gè)企業(yè)從自己擅長(cháng)、專(zhuān)長(cháng)的領(lǐng)域看社會(huì )的問(wèn)題,覺(jué)得你能用自己的專(zhuān)長(cháng)去解決什么問(wèn)題,這是很好的途徑。這樣的話(huà),有做IT的,有做醫藥的,有做石油,有做服裝和食品的,大家都從各自的領(lǐng)域來(lái),包括今天的盧會(huì )長(cháng)和王院長(cháng)也講,從資本的力量,從企業(yè)家精神做慈善和基金,其實(shí)也說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,推崇專(zhuān)業(yè)的精神。

第二點(diǎn),中國經(jīng)過(guò)過(guò)去30年,特別是過(guò)去黃金發(fā)展10年,世界經(jīng)濟體第二,國人揚眉吐氣,但是我們社會(huì )挑戰越來(lái)越大。在這個(gè)過(guò)程當中,怎么形成更好的正能量?從每個(gè)企業(yè)來(lái)講,一定看到社會(huì )優(yōu)先議事日程在哪里。惠普在中國做的公益事業(yè)主要集中在四個(gè)方面,第一是教育,第二是醫療,第三是可持續發(fā)展,第四個(gè)是社區參與。我們選的時(shí)候都是有代表性的,大家知道中國小孩學(xué)習成績(jì)特別好,但是怎么激發(fā)創(chuàng )新能力,跟美國的孩子有一比,我們有一個(gè)辦法,就是結合IT專(zhuān)長(cháng)。今年四月份跟中國聯(lián)合國教科文組織合作,我們捐了我們捐了一百萬(wàn)美元,培訓中國的老師,看看怎么用IT手段,在教學(xué)的過(guò)程當中能夠激發(fā)孩子的創(chuàng )造力和想象力。

再有一個(gè),中國現在經(jīng)濟發(fā)展這么快,創(chuàng )業(yè)的人很多,但是在創(chuàng )業(yè)過(guò)程當中,成功的人很少。我們就從IT角度來(lái)看,你怎么用IT幫助你,從中國這么龐大的市場(chǎng)過(guò)程當中,做好你的財務(wù),做好你的人員管理,從這么大地域的國家當中,從里邊發(fā)現一些商機。你是賣(mài)襪子,還是賣(mài)水果,還是電子商務(wù),怎么用分析的工具幫助你把成功的概率作大,這都是結合了中國發(fā)展優(yōu)先的議程。

第三點(diǎn),其實(shí)很重要的一點(diǎn),你公司有錢(qián)、有實(shí)力,你可以捐錢(qián)、捐物,很大筆的投資。但是惠普中國還有一個(gè)理念,我們在中國有很多員工,每一個(gè)活動(dòng)都激勵我們的員工、鼓勵員工參加,一個(gè)員工代表一個(gè)家庭,并且遍布在全國各地。這樣的話(huà),讓每一個(gè)員工真心的體會(huì )到其實(shí)你的付出,你幫助別人,特別是用你的專(zhuān)業(yè)精神,比如我電腦特別好,我互聯(lián)網(wǎng)比較好,我數據分析能力特別好,他幫助你的時(shí)候,他給社會(huì )帶來(lái)的價(jià)值不僅僅是他在公司做工所能比得了的,這樣能夠營(yíng)造出積極的氛圍。

要說(shuō)企業(yè)的公益觀(guān)除了守法和道德之外,就是這三點(diǎn),第一個(gè),聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,一定用你的專(zhuān)長(cháng);第二,一定要跟中國社會(huì )需求結合起來(lái)。第三,如果你是一個(gè)企業(yè),就大力使勁鼓勵你員工參與到這個(gè)項目當中來(lái)。這就是我的分享,謝謝大家。

周茜:非常感謝主辦方給我這次機會(huì ),分享我們企業(yè)的看法和經(jīng)驗。剛才談到論壇的話(huà)題,企業(yè)的公益觀(guān),我想稍微再往后退一點(diǎn),還回到之前很多嘉賓談到的企業(yè)社會(huì )責任。從英特爾角度來(lái)講,企業(yè)社會(huì )責任關(guān)注在企業(yè)可持續發(fā)展上面,如果是關(guān)注到企業(yè)可持續發(fā)展的話(huà),這并不是一個(gè)虛的話(huà),可以從兩個(gè)指標衡量,一個(gè)是經(jīng)濟效益,一個(gè)是社會(huì )效益,這兩個(gè)層面衡量你可持續發(fā)展的能力如何。

我舉一個(gè)比較簡(jiǎn)單的例子,比如說(shuō)我們做教育,英特爾做教育很多年了,我們1995年、1996年開(kāi)始做,目前為止,我們每年在全球教育投資一個(gè)億美元,為什么做這么大的投資?它的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益各是什么?從社會(huì )效益來(lái)講,英特爾的教育項目非常多,主要的核心主旨就是推進(jìn)全球的教育改革,為全世界培養下一代創(chuàng )新人才,這是它的長(cháng)遠目標。推動(dòng)更多從技術(shù)機能、方式方法,從理念和策略,從公共政策這個(gè)層面推動(dòng)的,所以它的框架是非常巨大的。對于社會(huì )來(lái)講,產(chǎn)生的社會(huì )效應是什么?第一個(gè)是提高的全球的教育質(zhì)量,同時(shí)消除全球之間教育資源不平等的問(wèn)題,這是社會(huì )效益。

另一方面,它的經(jīng)濟效益是什么?我們從90年代陸續投資,目前為止,在教育領(lǐng)域,英特爾已經(jīng)成為除電信、金融之外,教育變成最大的細分市場(chǎng)之一。這跟我們連續多年在市場(chǎng)上的投入是相關(guān)的,舉舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,2010年的時(shí)候,我們在巴西下了一個(gè)總統令,巴西全國所有的中小學(xué)孩子們,每個(gè)人由政府配備一臺電腦。大家看是總統令,它是一個(gè)國家政策,背后實(shí)際上跟英特爾在巴西產(chǎn)品部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén),以及企業(yè)CSR部門(mén)共同努力分不開(kāi),它推動(dòng)了整個(gè)國家的教育公共政策的推進(jìn)。這些都是一些案例。

我們剛才主要從一個(gè)案例深入,實(shí)際上我們幾乎做每一件事情的時(shí)候,考慮到企業(yè)社會(huì )責任和可持續發(fā)展的時(shí)候,都是用這兩個(gè)指標衡量的,只是說(shuō)不同的領(lǐng)域或者做不同事情的時(shí)候,它的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益可能有所偏重的。比如剛才我舉的教育案例,經(jīng)濟效益和社會(huì )效益是平衡的,可能各50%,但是另外一個(gè)事情,可能更小的事情,比如員工發(fā)展,我們把員工發(fā)展叫做員工關(guān)系及員工發(fā)展,對內的經(jīng)濟效益是什么?增加員工的歸屬感,增加員工的自豪感,可以讓員工更降低流失率,這可能是經(jīng)濟效益的一方面。社會(huì )效益是什么?我們對員工的支持和發(fā)展,能夠讓他們能力快速提高,同時(shí)他們把自己學(xué)習的機能傳播到上下游廠(chǎng)商,以及我們合作伙伴當中,相關(guān)方當中,從社會(huì )效益來(lái)講,也會(huì )為中國培養高素質(zhì)的人才。我們在這個(gè)過(guò)程當中,并不是讓員工主動(dòng)做的,我們給了員工很多的平臺、方法和渠道,讓員工能夠把自己的技能能夠傳播到社會(huì )上面去,我們做任何事情的時(shí)候,都是用這兩個(gè)指標平衡。

剛才王院長(cháng)提到了新世界項目,這是一個(gè)比較復雜的項目,再回到新世界這個(gè)項目,這個(gè)項目80%到90%份額都是關(guān)注社會(huì )效益,現在基本上沒(méi)有經(jīng)濟效益,但是經(jīng)濟效益很有可能在未來(lái)五到十年當中發(fā)生,很有可能,那個(gè)時(shí)候80%到90%的份額主要是關(guān)注經(jīng)濟效益了。大家做這個(gè)的時(shí)候,公益對于企業(yè)來(lái)講,它只是整個(gè)可持續發(fā)展和企業(yè)社會(huì )責任當中的一部分,而不是全部。當你在注重社會(huì )效應的時(shí)候,更多考慮的是公益層面,當你更多考慮經(jīng)濟層面的時(shí)候,更多考慮是企業(yè)整體可持續發(fā)展的方面。這方面基本上是英特爾全球的策略,不光在美國,我們在中國也是嚴格按照這樣的方式方法做的執行。

主持人:謝謝各位的分析,因為我們今天時(shí)間比較緊張,我還是想讓大家談一談對于傳播方面的理念,簡(jiǎn)短說(shuō)一下。

陳雷:其實(shí)剛才我跟羅德公關(guān)郎女士溝通過(guò),我特別喜歡她兩張圖,第一張圖就是選擇公益伙伴的時(shí)候,在中國做慈善公益一定要選一個(gè)非常好的合作伙伴。第二張就是B型圖,從傳播的過(guò)程來(lái)講,其實(shí)羅德公關(guān)應該很專(zhuān)業(yè),我從企業(yè)角度比較認可操作性很強。但是有一個(gè)問(wèn)題也涉及到了,做公關(guān)和傳播,你要恰如其分的說(shuō),你說(shuō)的太過(guò)了反而不好,大家都形成這么一個(gè)共識,別做的太過(guò)了,你要找準受眾在哪里,這個(gè)是很重要的一點(diǎn)。

第二個(gè),現在互聯(lián)網(wǎng),特別是社交化的媒體,新浪微博已經(jīng)越來(lái)越門(mén)戶(hù)化,真正的社交化是微信,微信力量,在過(guò)去三個(gè)月或者半年發(fā)生了很大的變化。將來(lái)再做傳播的時(shí)候,充分利用微博和社交化媒體,把你最想影響的受眾,因為新聞傳播學(xué)上有一個(gè)最基本的概念,就是越接近越關(guān)心,你怎么能跟你非常好的合作伙伴找在一起很好的互動(dòng),充分的利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),當然這里邊需要很多工具,怎么去找到他們。我覺(jué)得要是跟大家分享的話(huà),我就跟大家分享這兩點(diǎn)。

周茜:實(shí)際上從傳播角度來(lái)講,我們主要是兩種策略,第一種以項目為出發(fā)點(diǎn),或者叫利益相關(guān)的直接溝通,這個(gè)是通過(guò)項目來(lái)做的。還有一個(gè)層面叫大眾傳播,更多是通過(guò)媒體,包括剛才陳總提到的社交媒體。

第一種是直接利益相關(guān)方溝通或者傳播,我們基本上通過(guò)項目,基本上我們做任何項目的時(shí)候,我們都會(huì )把絕大多數利益相關(guān)方牽涉進(jìn)來(lái),比如說(shuō)政府、上下游合作伙伴,比如說(shuō)NGO組織,還有投資商等等。基本上我們做每一個(gè)公益項目的時(shí)候,我們都會(huì )把各個(gè)利益相關(guān)方,在里面給他們一個(gè)角色,讓他們成為這個(gè)項目的整體一部分,他們參與過(guò)程中,實(shí)際上就是我們對他們傳播和影響的過(guò)程。這樣的話(huà),它在未來(lái)可能成為我們更好的合作伙伴,跟我們一起做事情。

第二種是大眾傳播,我們主要為什么目的?我們要倡導一種全新的理念,或者我們給公司某一種關(guān)注的客戶(hù)群體,他們頭腦當中想起你的時(shí)候,他認為你是什么樣的公司,我們用這兩種手法做。

媒體傳播,我們今年下半年的時(shí)候,可惜這個(gè)公益營(yíng)銷(xiāo)案子不會(huì )再中國做,至少不會(huì )成為首批過(guò)程,我們跟美國的NGO組織,他們是做公益片的,通過(guò)公益片的發(fā)行為NGO機構籌款,英特爾投資資助他們做這個(gè)紀錄片。本身這個(gè)紀錄片發(fā)行渠道是通過(guò)美國CNN發(fā)行渠道進(jìn)行影片的發(fā)行,本身發(fā)行的過(guò)程中,英特爾品牌推出去了,因為項目主要是支持女童教育的。

為什么我們選擇這個(gè)點(diǎn)?到這兒根本沒(méi)有完成,我們跟NGO組織合作,通過(guò)影片的發(fā)行推動(dòng)女童教育和英特爾教育的關(guān)聯(lián)性,這是第一步。第二步,我們做了非常大的社交媒體的市場(chǎng)策劃,我們通過(guò)臉譜網(wǎng),通過(guò)這樣的契機和故事加強我們和客戶(hù)之間的相關(guān)度,同時(shí)邀請在社交網(wǎng)上積極參與的客戶(hù)和利益相關(guān)方參與后期的活動(dòng),是立體的宣傳手段。

剛才我說(shuō)的公益營(yíng)銷(xiāo)項目是由市場(chǎng)部主導的,他們更側重的是經(jīng)濟效益,但是從我們這個(gè)角度,企業(yè)社會(huì )責任部門(mén)考慮的話(huà),我們更側重于社會(huì )效益。我們通過(guò)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,能夠吸引多少人關(guān)注女童教育,為什么女童教育要比貧困地區孩子的教育更突出、更重要,更應該引起大家的關(guān)注?我們在這個(gè)過(guò)程中,把這樣的社會(huì )問(wèn)題用更一種直接的方式溝通給普通大眾和老百姓,這實(shí)際上做大眾傳播時(shí)候,我們一個(gè)主要手法。

主持人:感謝周茜,我發(fā)現每個(gè)企業(yè)在傳播的時(shí)候都有自己的企業(yè)之道,但是有一點(diǎn),可能我們跟行業(yè)協(xié)會(huì ),包括基金會(huì )合作的時(shí)候,其實(shí)這些機構也有自己的平臺可以用,這方面請兩位分享一下。作為我們的平臺,我們給企業(yè)做項目公益傳播的時(shí)候,有哪些資源可以共享?

李偉:作為基金會(huì ),我覺(jué)得要想做的好,首先得有錢(qián),所以要募集資金;要想把資金募集好,得有好項目;項目做得好,得讓人知道,所以得做宣傳。我到基金會(huì )以后,頭兩年是被別人說(shuō)我們太低調了,我不讓做宣傳,什么原因呢?覺(jué)得我們過(guò)去做的項目,品質(zhì)雖然不是太壞,但是品質(zhì)不是太好,規模又很小、很散,在內務(wù)調整方向,內部機制做改動(dòng)以后,不斷的完善,我們加強了網(wǎng)站的宣傳和媒體的宣傳。最近幾年,有很多企業(yè)都是沒(méi)有通過(guò)中間人介紹,也不是我們主動(dòng)找上門(mén)去,而是主動(dòng)跟我們聯(lián)系。有些企業(yè)我問(wèn),我說(shuō)你們怎么想起找我們了?他說(shuō)我們看了你的網(wǎng)站,或者在媒體上看到你們的宣傳,覺(jué)得你們項目做的比較實(shí)。這就提醒我們傳播還是非常重要的,而且必須做好,但是我覺(jué)得要堅持一條,傳播要本著(zhù)實(shí)事求是的精神,可以有點(diǎn)包裝,但是不能作秀。

再一個(gè),作為公益組織,在傳播的時(shí)候,主要不是宣傳自己,主要是宣傳你這個(gè)項目的理念,它的社會(huì )價(jià)值和這個(gè)項目做好以后給社會(huì )帶來(lái)什么回報。同時(shí),要宣傳你這個(gè)項目是在誰(shuí)的資助下做的。我們做傳播的時(shí)候,總要把捐贈的企業(yè)放在一個(gè)很重要的位置,但是從來(lái)不講這個(gè)企業(yè)做什么的,也不講這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,只是講企業(yè)跟我們合作中,企業(yè)對這個(gè)項目的認識。很多項目是我們跟企業(yè)共同開(kāi)發(fā)、共同設計,有的屬于個(gè)性化的設計,而不是基金會(huì )獨家設計,尋求資金做這個(gè)項目,這樣做以后,實(shí)際上對企業(yè)做了一些推介。包括政府的推介,比如大家很關(guān)注環(huán)保,我們有時(shí)候向主管部門(mén)報告工作的時(shí)候,在我們內部行業(yè)報紙上做宣傳的時(shí)候,我們并不在意一定把基金會(huì )說(shuō)的怎么樣,要把企業(yè)的理念和企業(yè)的做法,甚至把企業(yè)做的具體的事情,在宣傳這個(gè)項目的時(shí)候一定做宣傳,應該說(shuō)取得了比較好的效果,也建立了比較好的信譽(yù)關(guān)系。

劉衛華:李秘書(shū)長(cháng)說(shuō)的我非常贊成,其實(shí)在企業(yè)公益里面,包括公益里邊,環(huán)保是至關(guān)重要的,我也多次給我們環(huán)保部世界環(huán)境雜志約稿,環(huán)境責任是企業(yè)公民的法定責任,這一點(diǎn)我非常贊成。

關(guān)于傳播,我認為是非常重要的,在座很多是跨國公司,跨國公司在中國發(fā)展到今天,應該說(shuō)你們最懂得是中國政府。你們這樣了解中國政府,中國政府后面的核心力量是中國共產(chǎn)黨,中國共產(chǎn)黨有了今天得天下靠"兩杠子",這是俗語(yǔ),第一是槍桿子,第二是筆桿子。打天下、宣傳天下、坐天下,兩桿子是同等重要的,今天傳播來(lái)講,在某種程度和槍桿子是同等重要的。作為企業(yè)也是如此,不僅僅是宣傳我們產(chǎn)品好,經(jīng)濟如何好,在宣傳方面我們絕對不可忽視。比如說(shuō)企業(yè)公民委員會(huì )做到今天,我們最應該檢討的是宣傳做的不好,所以我們很多跨國公司、國有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)不太了解什么是企業(yè)公民,什么是企業(yè)社會(huì )責任。

我們企業(yè)公民委員會(huì )提供了一個(gè)什么平臺,我們有一個(gè)行業(yè)內的品牌活動(dòng),叫做"中國優(yōu)秀企業(yè)公民的年會(huì )",一個(gè)內容是中國企業(yè)公民論壇,第二個(gè)活動(dòng)是中國優(yōu)秀企業(yè)公民的調查評選,到今年我們已經(jīng)做了八屆,可能有些著(zhù)名的跨國企業(yè)還不知道行業(yè)內的這個(gè)活動(dòng)。英特爾中國,作為企業(yè)公民委員會(huì )來(lái)講,我們和英特爾中國在企業(yè)公民理念上是共同成長(cháng)的,因為2005年企業(yè)公民委員會(huì )剛剛成立的時(shí)候,是英特爾前任全球董事長(cháng)貝林特博士,他在中央電視臺《對話(huà)》欄目里面,多次講到企業(yè)公民,翻譯和主持人陳偉鴻當時(shí)對企業(yè)公民概念還比較陌生,所以說(shuō)他在里面說(shuō)了第二句名言,叫做"用正確的方法做正確的事情"。一直以來(lái),英特爾中國和我們企業(yè)公民委員會(huì )在共同成長(cháng),因為英特爾中國是我們企業(yè)公民委員會(huì )的重要合作單位。企業(yè)公民委員會(huì )的宣傳,它所創(chuàng )造的品牌,搭建的平臺,是為跨國公司和國有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)一起做到今天,在這個(gè)里面,我想宣傳是至關(guān)重要的,也非常感謝這個(gè)機會(huì )。

我們在座的跨國公司,包括其他的企業(yè)應該多宣傳企業(yè)公民,因為企業(yè)公民是一個(gè)全面協(xié)調可持續的線(xiàn)性發(fā)展。線(xiàn)性發(fā)展不是我發(fā)明的,它是英國巴斯大學(xué)的四位教授發(fā)明的,也就是說(shuō)在企業(yè)發(fā)展中間是線(xiàn)性的,不能彎曲,不能第一個(gè)階段拼命掙錢(qián),灰色收入、不守法收入都有;第二個(gè)擴大宣傳,第三個(gè)階段再做企業(yè)公民。剛才在座的幾位都講了,關(guān)于這個(gè)首要責任是什么責任的時(shí)候,其實(shí)是上個(gè)世紀50年代一個(gè)專(zhuān)家卡羅爾講的,他把企業(yè)社會(huì )責任分成四個(gè)部分。第一個(gè)部分是經(jīng)濟責任,金字塔的形式。

第二個(gè)是法制責任,經(jīng)濟責任一定要掙錢(qián),企業(yè)是做什么的?股東投資是要盈利的,但是盈利是在金字塔第二個(gè)階段保證的,也就是要合法合規。

第三個(gè)階段到了倫理階段,倫理責任是什么概念?法律沒(méi)有規定到的,我們要承擔的社會(huì )責任要高于它,因此是倫理的。

最后到了最高的階段,叫慈善的責任,這個(gè)慈善責任是宏觀(guān)范化的責任,包括慈愛(ài)善舉等等,也有翻譯成社會(huì )責任等等,所以宣傳是至關(guān)重要的,我們應該多加強今天這樣的溝通,也謝謝這次機會(huì )。

主持人:謝謝劉老師,其實(shí)今天的談話(huà)有些遺憾,因為我們時(shí)間有限,今天只能進(jìn)行到這兒了,因為我們還有嘉賓要趕飛機,要回到外地,所以我們今天多方對話(huà)就到此結束,感謝四位。

到此為止,我們今天的沙龍活動(dòng)基本上結束了,今天我們是首期中國.企業(yè)公益戰略沙龍,以后每?jì)蓚€(gè)月會(huì )舉辦類(lèi)似的沙龍活動(dòng),希望各位來(lái)賓和沒(méi)有參加過(guò)的企業(yè)能夠積極參與。

尼玛县| 伊宁县| 都兰县| 东丽区| 岑巩县| 沾化县| 株洲县| 绵竹市| 巴楚县| 德安县| 郧西县| 许昌县| 锦州市| 加查县| 安义县| 浪卡子县| 饶平县| 呈贡县| 广安市| 资溪县| 新巴尔虎右旗| 满城县| 庆云县| 宿迁市| 宁海县| 河津市| 天柱县| 临清市| 夏津县| 喀喇| 固阳县| 丹寨县| 宜川县| 唐海县| 金门县| 佛山市| 神农架林区| 白银市| 玛多县| 望奎县| 永定县|